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疑難排解 Surface 上的 USB-C 問題

以下是 Surface 上的 USB-C 埠和疑難解答提示的相關信息。 具備 USB-C 埠的 Surface 裝置可以:

  • 為外接式裝置充電

  • 為 Surface 充電

  • 在外接式監視器上顯示視訊

  • 傳輸檔案

  • 使用與 USB-C 相容的外接式裝置

本頁上的步驟適用於下列裝置:

Surface Book 2 及更新版本,所有 Surface Go 型號、Surface Laptop 3 及更新版本、所有 Surface Laptop Go 型號、所有 Surface Laptop Studio 型號、Surface Laptop SE Surface Pro 7 及更新版本、所有 Surface Pro X 型號,以及 Surface Studio 2 及更新版本。

USB-C 埠疑難解答

如果您無法使用 Surface 或 USB-C 配接器上的 USB-C 連接埠,請先嘗試此方法。

拔除 USB-C 裝置,然後選取 [ 開始 ] > 電源 > [關機],將 Surface 關機。 10 秒之後,長按電源按鈕約 20 秒鐘,直到 Windows 標誌出現、消失,然後再次出現。 之後,再次插入USB-C裝置。 

附註: 如需一般疑難解答 USB-C 問題的一些資訊,請參閱 修正 Windows 中的 USB-C 問題

我的外接式裝置無法充電

  • 如果您使用 USB-C 集線器,請試著直接將 USB-C 裝置插入 Surface 中。

  • 拔除然後再重新插回。

  • 使用您裝置隨附的傳輸線。 並非所有 USB-C 相容的傳輸線都支援所有功能。

我的 USB-C 充電器無法為 Surface 充電

請確定您使用的 USB-C PD 充電器提供至少與為 Surface 設計的電源供應器相同的瓦數。 如需詳細資訊,請參閱 適用于 Surface 的 USB-C 和快速充電

我的視訊未顯示在外接式顯示器上

如需詳細資訊,請參閱 Surface 與外部顯示器連線問題疑難解答

系統不認得我的裝置

  • 如果您使用 USB-C 集線器,請試著直接將 USB-C 裝置插入 Surface 中。

  • 拔除然後再重新插回。

  • 使用您裝置隨附的傳輸線。 並非所有 USB-C 相容的傳輸線都支援所有功能。

  • 如果裝置隨附電源供應器,將裝置接上電源。

取得最新的更新

您可以使用 Surface 應用程式,快速檢查 Surface 驅動程式和韌體的健康情況。

開啟 Surface 應用程式

  1. 在 Surface 應用程式中展開 [說明與支援],檢查更新狀態是否為「您已為最新狀態」或其他項目。

  2. 如果需要,請選取更新裝置的選項。

    附註: 如果您沒有安裝 Surface 應用程式,您可以從 Microsoft Store 下載 Surface 應用程式。 下載之後,選取 [開始],搜尋 [Surface],然後從結果清單中選取應用程式。

其他 USB-C 轉接器疑難排解資訊

USB-C 配接器是專為具有 Windows 10/11 功能而設計,並且需要在計算機上設定 USB-C 埠以供視訊輸出。 請查看您的裝置規格,了解其是否支援 USB-C。

USB-C 轉接器沒有開/關切換或 LED 燈號來指出電源、錯誤或功能。 如果您的轉接器無回應,請將它移除並重新開機裝置,然後再試一次使用轉接器。

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修正 Windows 中的 USB-C 問題

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