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如何為授權服務供應商備妥您的 Surface

• 提交 Surface 進行維修之前，請嘗試使用 Surface 診斷工具組來修正常見的軟體問題。 如需詳細資訊，請參閱使用 Surface 應用程式和 Surface 診斷工具組修正常見的 Surface 問題。

• 在到達授權供應商 (ASP) 之前，請備份您的資料。 服務過程中可能會清除 Surface 上的資料。 不過，如果您想要的話，可以在到訪之前自行清除資料。

• 請攜帶原始收據、發票或影本，以確認裝置的保固狀態。 但是，如果您不能提供發票也不要擔心！ ASP 會使用 Surface 的序號驗證您的保固狀態。 如需詳細資訊，請檢視 更新您的保固與購買證明 頁面。

• 如果您的裝置或配件受損，保固條款將決定是否可以修復或更換。

• 如果您的裝置或配件已超過保固期，您卻未延長保固期，則可能無法更換，而您可能需要為執行的任何維修付費。

• 支援服務 (包括專業硬體檢查、故障排除和系統復原服務) 可能因地區而異。 如需詳細資訊，請洽詢當地的 ASP。

參與合作夥伴和地點

請造訪以下任一地點，以看到參與的合作伙伴或前往神州數碼。