狀況
請考慮下列情況：
-
在 Windows Server 2012 R2 網域名稱系統 (DNS) 環境中，您可以建立列印伺服器別名 (CNAME) 資源記錄。
-
然後您安裝 Windows Server 2012 R2 的列印伺服器或 Windows Server 2008 R2 的列印伺服器設定並共用列印佇列。
-
您設定這個列印伺服器使用的 DNS 伺服器。
-
您嘗試從 Windows 用戶端連線到印表機使用的 CNAME。
在這個案例中，用戶端無法使用的列印伺服器所使用的 CNAME 連線到印表機。
解決方案
若要解決這個問題，我們 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2，發行了更新，我們已發行的 hotfix，Windows 8.1、 Windows Server 2012 R2、 Windows 7 中，或 Windows Server 2008 R2。
更新彙總套件中修正 hotfix 修正此問題除了許多其他的問題。我們建議您使用這個更新彙總套件。更新彙總套件大於 hotfix。因此，更新彙總套件所需的時間下載。
取得 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 的更新彙總套件若要解決這個問題，請安裝Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的 [2014 年 12 月更新彙總套件。
取得 Windows 8.1、 Windows Server 2012 R2、 Windows 7 中或 Windows Server 2008 R2 的 hotfix使用 Microsoft 支援從支援的 hotfix。不過，此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題的影響不會很嚴重，我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。
如果 hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現，請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。
注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請移至下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
先決條件
若要套用此更新程式，您必須安裝更新 2919355在 Windows 8.1] 或 [Windows Server 2012 R2。或者，您必須安裝Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的 Service Pack 1。
重新啟動需求套用此 hotfix 後，您必須重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊此 hotfix 不會取代任何先前發行的 hotfix。
此 hotfix 的英文 （美國） 版會安裝具有下列表格中所列的屬性的檔案。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外，當您在檔案上執行特定作業時，日期和時間可能會變更。
Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 檔案資訊和注意事項
重要Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的 hotfix 隨附在相同的套件中。不過，只有 [Windows 8.1] 會列在 Hotfix 要求] 頁面。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統，選取頁面上 Windows 8.1 下方所列的 hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
-
藉由檢查的檔案版本號碼，如下列表格所示，可以識別套用至特定產品、 里程碑 （RTM、 SPn） 及服務分支 （LDR、 GDR） 的檔案。
版本
產品
里程碑
服務分支
6.3.960 0.16 xxx
Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960寬度介於 0.17 xxx
Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 < 其他檔案="" windows="" 8.1="" 及="" windows="" server="" 2012="" r2="" 資訊=""> 一節中的 [分別列出。MUM 及 MANIFEST 檔案，以及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案，對維護更新元件的狀態非常重要。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
適用於所有支援的 Windows 8.1 的 x86 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.3.9600.17480 |
112,128 |
04-Nov-2014 |
04:41 |
x86 |
|
Spoolsv.exe |
6.3.9600.17480 |
559,616 |
04-Nov-2014 |
03:44 |
x86 |
對於所有支援 x64 型版本 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.3.9600.17480 |
128,512 |
04-Nov-2014 |
06:27 |
x64 |
|
Spoolsv.exe |
6.3.9600.17480 |
827,392 |
04-Nov-2014 |
05:01 |
x64 |
對於所有支援的 Windows 8.1 ARM 為基礎的版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.3.9600.16384 |
108,544 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
不適用 |
|
Spoolsv.exe |
6.3.9600.17480 |
497,664 |
04-Nov-2014 |
02:43 |
不適用 |
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊和注意事項
重要Windows 7 hotfix 及 Windows Server 2008 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過，在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求套用至一或兩個作業系統的 Hotfix 套件，請選取此頁面上列在 Windows 7/Windows Server 2008 R2 之下的 Hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
-
可以藉由檢查檔案版本號碼來識別套用至特定產品、里程碑 (RTM、SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案，如下列表格中所示：
版本
產品
里程碑
服務分支
6.1.760 1.18xxx
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
GDR 服務分支只包含能解決普遍及嚴重問題之廣泛發行的修正程式。LDR 服務分支包含廣為發佈和其他的修正程式。
-
資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 < 其他檔案的="" windows="" 7="" 和="" windows="" server="" 2008="" r2="" 資訊=""> 一節中的 [分別列出。若要維護更新元件的狀態，MUM、資訊清單，以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案是不可或缺的。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.18658 |
317,952 |
11-Nov-2014 |
02:44 |
x86 |
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.22865 |
317,952 |
11-Nov-2014 |
03:21 |
x86 |
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.18658 |
317,952 |
11-Nov-2014 |
02:44 |
x86 |
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.22865 |
317,952 |
11-Nov-2014 |
03:21 |
x86 |
適用於所有支援 x64 版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.18658 |
559,616 |
11-Nov-2014 |
03:08 |
x64 |
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.22865 |
560,128 |
11-Nov-2014 |
03:44 |
x64 |
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.18658 |
559,616 |
11-Nov-2014 |
03:08 |
x64 |
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.22865 |
560,128 |
11-Nov-2014 |
03:44 |
x64 |
適用於所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.18658 |
1,085,440 |
11-Nov-2014 |
02:23 |
IA-64 |
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.22865 |
1,085,440 |
11-Nov-2014 |
02:24 |
IA-64 |
其他檔案資訊
Windows Server 2012 R2 和 Windows 8.1 的會產生額外的檔案資訊。
支援 x86 版本的 Windows 8.1 的其他檔案
|
檔案名稱 |
Package_1_for_kb3001267~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,841 |
|
日期 (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
20:09 |
|
檔案名稱 |
Package_for_kb3001267_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,405 |
|
日期 (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
20:09 |
|
檔案名稱 |
Package_for_kb3001267_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,473 |
|
日期 (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
20:09 |
|
檔案名稱 |
X86_0408194c811230e6156b8c34384a377e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17480_none_cc66bdcfc3915048.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
709 |
|
日期 (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
20:09 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17480_none_6ae7519edd260bc0.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
245,142 |
|
日期 (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
06:10 |
所有支援 x64 型版本的 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的其他檔案
|
檔案名稱 |
Amd64_100dd0bfc4176d99ff2116f0f3069829_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17480_none_ff5c902bfa3917a2.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
713 |
|
日期 (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
20:13 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17480_none_c705ed2295837cf6.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
245,695 |
|
日期 (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
08:00 |
|
檔案名稱 |
Package_1_for_kb3001267~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,066 |
|
日期 (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
20:13 |
|
檔案名稱 |
Package_for_kb3001267_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,413 |
|
日期 (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
20:13 |
|
檔案名稱 |
Package_for_kb3001267_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,696 |
|
日期 (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
20:13 |
支援 ARM 為基礎的所有版本 Windows 8.1 的其他檔案
|
檔案名稱 |
Arm_98f13caa6dc394ef32f6085f536d3788_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17480_none_de02c1b12fe5b4b1.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
709 |
|
日期 (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
20:13 |
|
檔案名稱 |
Arm_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17480_none_6ae9c3f6dd232a86.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
242,677 |
|
日期 (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
20:13 |
|
檔案名稱 |
Package_1_for_kb3001267~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,841 |
|
日期 (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
20:13 |
|
檔案名稱 |
Package_for_kb3001267_rtm_gm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,405 |
|
日期 (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
20:13 |
|
檔案名稱 |
Package_for_kb3001267_rtm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,473 |
|
日期 (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
20:13 |
適用於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本的其他檔案
|
檔案屬性 |
值 |
|---|---|
|
檔案名稱 |
X86_0944dc43782958f7a591ab8b95b10667_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22865_none_550051a5b5dc6d97.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
709 |
|
日期 (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
09:39 |
|
檔案名稱 |
X86_1f76470b5771b1b67c08f9f542dbc328_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18658_none_642568d8303476fd.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
709 |
|
日期 (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
09:39 |
|
檔案名稱 |
X86_698df19bbd5a3167c46b5212bbca575f_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22865_none_5ac885bb570bb31e.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
709 |
|
日期 (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
09:39 |
|
檔案名稱 |
X86_ccc72c1da6cb6abba9f1e1cfa3b6cf69_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18658_none_c5af2c863e589141.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
709 |
|
日期 (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
09:39 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18658_none_d82bb9a31fe7ca09.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
207,265 |
|
日期 (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
03:10 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22865_none_d8a7878a391036e6.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
207,265 |
|
日期 (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
03:51 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18658_none_c99c35e8aace72d8.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
206,947 |
|
日期 (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
03:09 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22865_none_ca1803cfc3f6dfb5.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
206,947 |
|
日期 (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
03:49 |
適用於所有支援 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 型版本的其他檔案
|
檔案屬性 |
值 |
|---|---|
|
檔案名稱 |
Amd64_32538c55e3a691d3f76deb071af63aad_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22865_none_608d6bf8c31c6448.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
713 |
|
日期 (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
09:39 |
|
檔案名稱 |
Amd64_516193b35b297b9a1ac72635f7af73b8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18658_none_54531741f16e32c5.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
713 |
|
日期 (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
09:39 |
|
檔案名稱 |
Amd64_592b1e09ee895b4015ba5a79aa9dfff1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22865_none_0fcaa819f69cfa05.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
713 |
|
日期 (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
09:39 |
|
檔案名稱 |
Amd64_afccdfd4b43e035367e98eebf259db19_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18658_none_4c9b9fbea6e6f8e8.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
713 |
|
日期 (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
09:39 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18658_none_344a5526d8453b3f.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
207,260 |
|
日期 (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
03:59 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22865_none_34c6230df16da81c.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
207,260 |
|
日期 (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
04:22 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18658_none_25bad16c632be40e.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
206,942 |
|
日期 (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
03:58 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22865_none_26369f537c5450eb.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
206,942 |
|
日期 (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
04:21 |
適用於所有支援 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本的其他檔案
|
檔案屬性 |
值 |
|---|---|
|
檔案名稱 |
Ia64_6c3184d72bd204888cee3649694c6ac6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18658_none_0f4d826fae2360dd.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
711 |
|
日期 (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
時間 (UTC) |
09:39 |
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檔案名稱 |
Ia64_6d56c6571c996573050ad84bb35b23ce_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22865_none_f33e1777aee692a7.manifest |
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檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
711 |
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日期 (UTC) |
11-Nov-2014 |
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時間 (UTC) |
09:39 |
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檔案名稱 |
Ia64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18658_none_d82d5d991fe5d305.manifest |
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檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
207,261 |
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日期 (UTC) |
11-Nov-2014 |
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時間 (UTC) |
03:14 |
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檔案名稱 |
Ia64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22865_none_d8a92b80390e3fe2.manifest |
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檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
207,261 |
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日期 (UTC) |
11-Nov-2014 |
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時間 (UTC) |
03:45 |
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
參考
請參閱 Microsoft 會使用來描述軟體更新術語。
