事件識別碼 4999 和 4401 時，Microsoft Exchange 複寫服務當機在 Exchange Server 2013

狀況

在 Microsoft Exchange Server 2013年環境中，經常在您的 Exchange Server 2013年安裝累積更新 6 之後，才會當機 Microsoft Exchange 複寫服務。

此外，下列事件會記錄在事件檢視器的應用程式日誌中︰

原因

之所以發生這個問題，是因為王牌通道日誌中舊有失敗項目。

解決方案

若要解決這個問題，請安裝累積更新 7 的 Exchange Server 2013年。

因應措施

要解決這個問題，請清除 [從儲存信箱資料庫失敗的項目王牌通道記錄檔的項目。

若要執行這項操作，請參考下列步驟：

1. 在問題伺服器上，開啟提升權限的命令提示字元。

2. 執行下列命令，清除 [從王牌通道記錄檔的偶數項目︰

   Wevtutil.exe cl"Microsoft Exchange-MailboxDatabaseFailureItems/操作"

狀態

Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。