使用者的信箱超過 Office 365 專用/ITAR 中設定的大小限制

徵狀

在 Microsoft Office 365 專用/ITAR 中,您會遇到下列問題:

  • 您會在 Microsoft Outlook 中收到一則您的信箱超過大小限制的警告訊息。

  • 您無法傳送或接收新的電子郵件訊息。

  • 您的信箱並未根據您的方案類型設定為適當的大小限制。

原因

如果下列一或多個條件成立,就會發生此問題:

  • 信箱物件上的延伸屬性設定不正確。

  • 您的信箱超過大小限制,而新的信箱類型是已授權的,因為您的工作受到影響。

  • 配額管理程式無法如期運作。

解決方案

信箱配額通常會根據其 Microsoft Exchange 信箱伺服器資料庫上配額的預設值套用至使用者。 您可以視需要在信箱層級暫時覆寫信箱配額。使用 Active Directory 網域服務(AD DS)中的擴充屬性管理這些信箱配額等級。 如需詳細資訊,請參閱O365 專用/ITAR 中的信箱配額。這些值通常會如下所示:

MBX=2GB; MBX=50GB;注意: 這些值應該包含分號。在受管理的環境中,配額所套用的工作會在每天執行一次。 更新使用者的 extension 屬性所套用的配額可能需要長達24小時才能套用。 如果值設定不正確,或針對任何信箱保留空白,則信箱配額會保持不變。如果使用者需要立即增加配額等級,請遵循下列步驟:

  1. 在 [延伸] 屬性上設定適當的值。

  2. 請與 Microsoft Online 服務支援聯繫,要求立即增加使用者的配額。注意要求可能需要長達兩個小時才能完成。 在這段時間內,使用者的服務會受到影響。

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