狀況

在下列案例中,就會發生這個問題︰

  • 您在 Microsoft Lync 伺服器環境中定義一個以上的工作階段初始化通訊協定 (SIP) 網域。

  • 您部署 Lync 伺服器 2010年前端的集區,並在環境中的 Lync 伺服器 2013年前端集區。

  • 您可以建立回應群組 Lync 伺服器 2013年前端的集區中。

  • 您選取的 [回應] 群組中的 [啟用佇列逾時] 核取方塊,然後按一下 [轉寄] 以電話號碼],以逾時的呼叫轉送給公用切換電話網路 (PSTN) 號碼。

  • 使用者已置放在 Lync 伺服器 2010年前端集區中。

  • 使用者呼叫回應群組。

原因

因為呼叫端的 SIP 網域並符合目標的 SIP 網域,因此,輸出路由中的功能 Lync 伺服器 2013年無法將呼叫路由,就會發生這個問題。

解決方案

若要解決這個問題,安裝下列的累積更新︰

Lync 伺服器 2013 (前端伺服器和邊緣伺服器) 的2987510年 9 月 2014年累積更新 5.0.8308.815

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