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徵狀

在 Microsoft 商務用 Skype 2016 (隨選 即用)中考慮這個案例:

  • 使用者 A 有一個 SIP URI,其開頭是加號,後面接著幾個數位,格式化為電話 URI。 例如,sip:+15555555555@contoso.com。

  • 使用者 A 也有與 SIP URI 中的數位相符的行 URI。 例如,電話: + 15555555555。

  • 使用者 B 會嘗試呼叫第一個使用者的行 URI,並在連線時將呼叫置於 [保留]。

在這種情況下,使用者 B 會在通話暫停時聽到 ringback 音。 

原因

發生此問題的原因是 SIP URI 與行 URI 之間的相似性。 用戶端無法引發特定事件,這會讓通話保持在響鈴狀態。

解決方案

若要修正此問題,請確定用戶端版本高於16.0.13029.20200。

若要啟用此修正程式,請使用下列其中一個選項來建立原則。

  1. 在用戶端電腦上建立下列登錄機碼: Root: HKEY_LOCAL_MACHINE 或 HKEY_CURRENT_USER

    索引鍵: Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

    數值型別: DWORD

    值名稱: EnablePAISIPContainedComparison值資料: 0x00000001

  2. 使用商務用 Skype PowerShell 建立下列用戶端原則: $x = New-CsClientPolicyEntry 名稱 "EnablePAISIPContainedComparison"-值 "true" 設定-CsClientPolicy-身分識別 "<ClientPolicyName>"-PolicyEntry @ {Add = $x}在透過用戶端原則專案進行設定時,在已套用原則以接收新的原則資訊之後,使用者必須登入商務用 Skype,然後登出並再次登入,讓它生效。

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