在特定 Windows 10 裝置上更新至 Windows 10 版本 2004

問題

如果您嘗試更新至 Windows 10 版本2004,您可能會遇到更新相容性保留,並收到「此電腦無法升級至 Windows 10 的訊息」。 您的電腦尚未支援此版本的 Windows 10。 不需要採取動作。 當問題解決之後,windows 更新將會自動提供此版本的 Windows 10。

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原因

特定 Windows 10 裝置與 Windows 10 版本 2004 一起會發生問題。 在受影響的裝置上安裝 Windows 10 版本 2004 後,您可能會遇到 Windows 沒有回應、發生停止錯誤、無預期重新開機或關機的問題。

為了保護您的更新體驗,我們對這些裝置套用了相容性保存措施,以防止安裝或提供 Windows 10 版本 2004。

後續步驟

此問題已在 KB4557957 中解決了一些裝置的問題,且已移除這些裝置的 [保護處置]。

在8月13日的剩餘裝置上2020,已移除 [防護持有]。

請注意,如果沒有其他影響您裝置的安全措施,系統會在更新到 Windows 10 的版本2004之前,最多可能需要48小時。

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