徵狀
當您嘗試使用 Windows 安裝 DVD 或 ISO 檔案在電腦上安裝 Windows 時，您收到下列錯誤訊息之一。
注意 此問題在您嘗試安裝 Windows 7、Windows Server 2008 R2、Windows 8 或 Windows Server 2012 時發生。
載入驅動程式
電腦所需的媒體驅動程式遺失。 這可能是 DVD、USB 或硬碟驅動程式。 如果您有包含驅動程式的 CD、DVD 或 USB 快閃磁碟機，請立即插入。
注意： 如果 Windows 安裝媒體位於 DVD 光碟機或 USB 磁碟機中，在此步驟中可放心地將它移除。
載入驅動程式
遺失必要的 CD/DVD 磁碟裝置驅動程式。 如果您擁有軟碟機、CD、DVD 或 USB 快閃磁碟機，請立即插入。
注意： 如果 Windows 安裝媒體位於 CD/DVD 磁碟機中，在此步驟中可放心的移除
解決方案
若要解決這個問題，請根據您的情況，使用下列其中一種方法：
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以較慢的速度燒錄安裝 DVD。
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使用品質更好的 DVD 建立安裝 DVD。
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更新 DVD 磁碟機的 BIOS 韌體。
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使用 Windows 7 USB/DVD 下載工具建立可開機 USB 快閃磁碟機，然後使用USB 快閃磁碟機安裝 Windows。
其他相關資訊
這個問題是因為下列其中一個原因所造成：
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在設定過程中安裝 DVD 被移除。
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使用了較低品質的 DVD 建立 DVD 安裝磁碟。
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DVD 安裝盤的燒錄速度太快。
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DVD 光碟機無法讀取媒體。
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ISO 檔案已損毀。
疑難排解方法
視您的實際情況而定，使用下列其中一種方法解決此問題：
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在其他電腦上執行 DVD 以確定 DVD 是否正常工作。
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使用官方 Windows DVD 安裝盤測試您的 DVD 光碟機。
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將 ISO 檔案附加到虛擬機以檢查檔案是否損毀。
解決此問題時，請先檢查 ISO 檔案是否損毀。 從 MSDN 訂閱者下載網站下載的每個 ISO 檔案都有 SHA1 值，你可以將它與 MSDN 訂閱者下載網站上的 SHA1 值進行比較。 但是，Microsoft 大量授權服務中心 (VLSC) 網站目前未列出總和檢查碼或 SHA1 值。
要比較您下載的 ISO 檔案的 SHA1 值，請依照以下步驟執行：
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安裝「Microsoft 檔案總和檢查碼完整性檢查器」工具。 要下載此工具，請前往下列「Microsoft 下載中心」網站：
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在命令提示字元輸入下列命令，然後按下 Enter：
Fciv.exe <File name>.iso -sha1
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檢查 SHA1 值與 MSDN 訂閱者下載網站上列出的 SHA1 值是否相符。
例如，在 MSDN 訂閱者下載網站上，對於 Windows 7 Enterprise with Service Pack 1 (x64) 的 ISO 檔案，將顯示下列資訊：
檔案名稱：en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651.iso
語言： 英文
SHA1： A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1
執行 Windows 7 with Service Pack 1 (x64) 的 ISO 檔案命令時，將顯示下列資訊：
命令：fciv.exe en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651.iso -sha1
輸出：
A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1
en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651.iso
如果 MSDN 訂閱者下載網站上的 SHA1 值與您執行命令產生的值相符，則 ISO 檔案未損毀。
