從 Microsoft Security Essentials 報告未受保護的電腦訊息

徵狀

在安裝 Microsoft Security Essentials （MSE）並正確 runnning 之後，MSE 圖示會從綠色變成橙色，而且您會收到一則訊息，指出電腦未受到保護。

原因

這個問題可能是因為下列原因所導致：

• 您可以在電腦上使用 Piriform 公司的 CCleaner，並使用它來清除 MSE 歷程記錄。

• 電腦上的日期及時間未正確設定。

• 其他安全性軟體（例如防毒軟體、反間諜軟體或反惡意程式碼程式）都已完整或部分安裝在電腦上。

解決方案

警告 這個因應措施可能會使電腦或網路更容易遭受惡意使用者或惡意軟體 (例如病毒) 的攻擊。 雖然不建議使用這個因應措施，但我們仍提供這項資訊，讓您可以自行選擇是否採用這個方案。 請自行承擔使用這個因應措施的風險。本檔中的資訊和解決方案代表 Microsoft Corporation 在發佈日期之後的目前視圖。您可以透過 Microsoft 或協力廠商提供者取得此方案。Microsoft 不特別推薦本文可能描述的任何協力廠商提供者或協力廠商解決方案。您也可能還有其他協力廠商提供者或協力廠商解決方案，本文並未說明。因為 Microsoft 必須回應不斷變化的市場狀況，否則不應該將此資訊轉譯為 Microsoft 的承諾。Microsoft 不能保證或認可任何由 Microsoft 或任何提及的協力廠商提供者所出示之資訊或任何方案的正確性。無論是明示、默示或法定，Microsoft 不作任何擔保，也不包括所有的代表、保證及條件。這些包括但不限於標題、未侵權、令人滿意的條件、適售性及特定用途適用性的標記法、擔保或條件，以及任何服務、解決方案、產品或任何其他的資料或資訊。在任何情況下，Microsoft 對本文所提及的任何協力廠商解決方案概不負責。使用下列方法來解決此問題：方法1：清除 CCleaner 中的MS 反惡意軟體核取方塊如果您在電腦上使用 CCleaner，請依照下列步驟變更 CCleaner 設定：

1. 在 CCleaner 中，按一下 [ 應用程式 ] 索引標籤。

2. 在 [ Windows] 下，清除 [ MS 反惡意 代碼] 核取方塊。

方法2：確認電腦上的日期及時間已正確設定若要在執行 Windows 7 的電腦上設定日期和時間，請依照下列步驟執行：

1. 按一下 [ 開始]，按一下 [ 控制台]， 然後按一下 [ 日期及時間]。

2. 按一下 [ 日期及時間 ] 索引標籤，然後按一下 [ 變更日期和時間]。 如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示，請輸入密碼或提供確認。

3. 在 [ 日期及時間設定 ] 對話方塊中，執行下列其中一項或多項操作：

   • • 若要變更小時，請按兩下小時，然後按一下箭號以增加或減少值。

     • 若要變更分鐘，請按兩下分鐘，然後按一下箭號以增加或減少值。

     • 若要變更秒，請按兩下秒數，然後按一下箭號以增加或減少值。

4. 變更完時間設定後，請按一下 [確定]。

5. 若要變更時區，按一下 [ 變更時區]。 在 [ 時區設定 ] 對話方塊中，按一下下拉式清單中您的目前時區，然後按一下 [確定]。注意： 如果您的時區採用夏時制，且您想要在夏時制時間變更時自動調整電腦的時鐘，請確認已選取 [ 自動調整夏 時制時間] 核取方塊。

6. 按一下 [確定]。

如需如何在 Windows Vista 中設定日期和時間的詳細資訊，請參閱 。如需如何在 Windows XP 中設定日期和時間的詳細資訊，請參閱 。方法3：從電腦移除其他安全性程式的所有追蹤確定電腦上安裝的所有安全程式痕跡都已移除。 這包括您購買電腦時預先安裝的任何免費或試用版產品，即使這些產品從未啟用也是如此。 此外，請務必完全卸載您在安裝 Microsoft Security Essentials 之前所使用的安全計畫。 有些安全性程式有自己的防火牆。 移除這些產品之後，就會啟用 Windows 防火牆。 根據預設，MSE 會使用 Windows 防火牆。注意： 安全性套裝軟體括防病毒、防間諜軟體或反惡意程式碼程式等程式。 如果您不確定電腦上已安裝哪些安全程式，您可以使用 AppRemover 實用程式（來自 OPSWAT，Inc.）來身分識別軟體。 若要取得 AppRemover，請造訪 。在您找出已安裝在電腦上或已從電腦中移除的安全性程式之後，您就可以使用清理工具或安全性程式製造商的指示，完全移除程式。 如需有關適用于特定產品的清理工具的詳細資訊，請參閱 。 移除所有其他安全性程式並完成清理之後，請重新開機電腦，然後確認已開啟 Windows 防火牆。 您可以在 [行動中心] （或 [安全中心]）中檢查 Windows 防火牆的狀態（如果您使用的是 Windows XP），或是使用控制台。

• 如需重要訊息中心的詳細資訊，請參閱

• 如需安全中心的詳細資訊，請參閱 。

• 如需使用 [控制台] 檢查 Windows 防火牆狀態的相關資訊，請參閱 。

其他相關資訊

如果您在完成本文所述的方法之後，仍發生問題，請造訪下列網頁，開啟電子郵件支援案例：