摘要

本文說明如果 Microsoft Windows 意外重新啟動,或您在播放時,您會收到 「 停止 」 錯誤訊息,或當您啟動的任何 < 適用於=""> 一節中列出的 Microsoft 遊戲時,該怎麼辦。

更多的資訊

當 Windows 停止回應時,就會發生 「 停止 」 錯誤訊息。Stop 錯誤訊息或非預期重新啟動電腦,可能會造成硬體或軟體故障。請連絡您的電腦製造商或 Microsoft Windows 支援,以診斷並疑難排解 stop 錯誤。

遊戲是依賴硬體與您的電腦已安裝的驅動程式的程式。如果任何一項裝置無法正常運作,Windows 就會顯示錯誤訊息,並結束遊戲。是遊戲產生錯誤訊息,但 Windows 通知您發生當機,它可能會出現。請連絡您的電腦製造商,以取得最新的硬體裝置驅動程式 (音效卡與視訊卡驅動程式),以及最新可用的系統 BIOS 版本。此外,安裝最新的防毒簽章更新,然後掃描電腦有病毒。如需有關如何連絡硬體製造商或 Windows 支援詳細的資訊,請參閱 < 參考=""> 一節。

您必須關閉自動重新啟動選項,以檢視錯誤訊息的詳細資料。若要關閉 [自動重新啟動] 選項,請依照下列步驟執行,視您正在執行的作業系統。

Microsoft Windows XP

  1. 按一下 [開始],並用滑鼠右鍵按一下
    我的電腦

  2. 按一下 [內容]。

  3. 按一下 [進階] 索引標籤,然後按一下
    在 [啟動及修復] 下的設定

  4. 系統失敗] 下按一下以清除
    自動重新啟動] 核取方塊。

  5. 按一下[確定],然後再按一下
    OK.

  6. 嘗試重現錯誤訊息。

Windows Vista

  1. 按一下 [開始 Start button  ,按一下
    [控制台]中,按一下 [系統及維護],然後按一下 [系統

  2. 按一下 [進階系統設定

  3. User Access Control permission 如果您接到提示,要求輸入系統管理員密碼或進行確認,請輸入密碼,或按一下 [允許]。

  4. 按一下 [進階] 索引標籤,然後按一下
    在 [啟動及修復] 下的設定

  5. 系統失敗] 下按一下以清除
    自動重新啟動] 核取方塊。

  6. 按一下[確定],然後再按一下
    OK.

  7. 嘗試重現錯誤訊息。

收集錯誤訊息的詳細資料之後,請連絡您的電腦製造商或 Windows 支援,繼續疑難排解問題。如果沒有特定失敗的原因可能很所在,請參閱下列微軟知識庫文件。如需有關如何疑難排解這類問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文︰

遊戲停止回應或意外關閉,當您啟動或玩 Microsoft 遊戲

參考

如需有關如何連絡硬體製造商,以詳細資訊,請按一下下面清單中的適當文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件︰

硬體及軟體廠商連絡資訊,A-K

硬體及軟體廠商連絡資訊,L-P

硬體及軟體廠商連絡資訊,Q-Z (英文)Microsoft 提供協力廠商連絡資訊,以協助您尋找技術支援。此連絡資訊可能會變更不另行通知。Microsoft 不保證此第三方連絡資訊的正確性。

更多的資訊

本文將所述之產品製造協力廠商均與 Microsoft 無關。Microsoft 對這些產品的效能或可靠性不作擔保,無論明示或暗示。

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