摘要
本文說明如果 Microsoft Windows 意外重新啟動，或您在播放時，您會收到 「 停止 」 錯誤訊息，或當您啟動的任何 < 適用於=""> 一節中列出的 Microsoft 遊戲時，該怎麼辦。
更多的資訊
當 Windows 停止回應時，就會發生 「 停止 」 錯誤訊息。Stop 錯誤訊息或非預期重新啟動電腦，可能會造成硬體或軟體故障。請連絡您的電腦製造商或 Microsoft Windows 支援，以診斷並疑難排解 stop 錯誤。
遊戲是依賴硬體與您的電腦已安裝的驅動程式的程式。如果任何一項裝置無法正常運作，Windows 就會顯示錯誤訊息，並結束遊戲。是遊戲產生錯誤訊息，但 Windows 通知您發生當機，它可能會出現。請連絡您的電腦製造商，以取得最新的硬體裝置驅動程式 （音效卡與視訊卡驅動程式），以及最新可用的系統 BIOS 版本。此外，安裝最新的防毒簽章更新，然後掃描電腦有病毒。如需有關如何連絡硬體製造商或 Windows 支援詳細的資訊，請參閱 < 參考=""> 一節。
您必須關閉自動重新啟動選項，以檢視錯誤訊息的詳細資料。若要關閉 [自動重新啟動] 選項，請依照下列步驟執行，視您正在執行的作業系統。
Microsoft Windows XP
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按一下 [開始]，並用滑鼠右鍵按一下
我的電腦。 -
按一下 [內容]。
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按一下 [進階] 索引標籤，然後按一下
在 [啟動及修復] 下的設定。 -
在系統失敗] 下按一下以清除
自動重新啟動] 核取方塊。 -
按一下[確定]，然後再按一下
OK. -
嘗試重現錯誤訊息。
Windows Vista
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按一下 [開始
[控制台]中，按一下 [系統及維護]，然後按一下 [系統。 -
按一下 [進階系統設定。
-
-
按一下 [進階] 索引標籤，然後按一下
在 [啟動及修復] 下的設定。 -
在系統失敗] 下按一下以清除
自動重新啟動] 核取方塊。 -
按一下[確定]，然後再按一下
OK. -
嘗試重現錯誤訊息。
收集錯誤訊息的詳細資料之後，請連絡您的電腦製造商或 Windows 支援，繼續疑難排解問題。如果沒有特定失敗的原因可能很所在，請參閱下列微軟知識庫文件。如需有關如何疑難排解這類問題的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文︰
遊戲停止回應或意外關閉，當您啟動或玩 Microsoft 遊戲
參考
如需有關如何連絡硬體製造商，以詳細資訊，請按一下下面清單中的適當文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件︰
硬體及軟體廠商連絡資訊，A-K
硬體及軟體廠商連絡資訊，L-P
硬體及軟體廠商連絡資訊，Q-Z （英文）Microsoft 提供協力廠商連絡資訊，以協助您尋找技術支援。此連絡資訊可能會變更不另行通知。Microsoft 不保證此第三方連絡資訊的正確性。
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本文將所述之產品製造協力廠商均與 Microsoft 無關。Microsoft 對這些產品的效能或可靠性不作擔保，無論明示或暗示。
