附註: 我們已將您的手機應用程式名稱變更為 Microsoft 電話連結。 此外,Android 「您的手機小幫手」應用程式現在稱為「連結至 Windows」。 若要詳細資訊,請參閱Microsoft 電話連結和連結至Windows 簡介

如果您第一次設定應用程式時遇到問題,請嘗試這些疑難排解提示。 

如果以下內容無法解答你的問題,手機連結 應用程式 疑難排解頁面 可能會有所幫助。 

如何檢查執行的是否為最新版本的 手機連結?

如果在 Android 裝置和電腦上啟用此選項,將自動安裝更新。 為了確保擁有順暢的體驗,我們建議您更新至 手機連結 應用程式的最新版本 (如有提供時)。

重要: 在繼續進行下列步驟之前,請確保您的 Android 裝置和電腦都連接到同一個 Wi-Fi 網路。

在您的 Android 裝置上

  1. 在應用程式 連結至 Windows,點選 [設定]

  2. 點選 [檢查更新]

  3. 等待任何可用的更新成功完成後,關閉應用程式然後重新開啟。 

在 Surface Duo 上 

  1. 請前往[設定] > [已連線裝置] > [連結至 Windows] > [關於連結至 Windows]。 

    從螢幕頂端向下滑動以顯示快速面板,然後選取 [連結至 Windows] > [關於連結至 Windows]。 

  2. 如果有可用的更新,請選取 [更新]

  3. 等待更新成功完成後,關閉並重新開啟應用程式。

在您的電腦上

  1. 開啟 Microsoft Store 應用程式。 

  2. 搜尋 Microsoft 手機連結

  3. 如果有更新可用,請選取 [更新] 按鈕。

  4. 等待更新成功完成,然後選取 [開啟].。

如何確認我使用相同的 Microsoft 帳戶來登入我的 手機連結 和 連結至 Windows 應用程式?

為了順利連結您的電腦與 Android 裝置,您應該在這兩者上登入相同的 Microsoft 帳戶。 您可以依照下列步驟來確認是否如此:

在電腦上:

  1. 開啟瀏覽器並前往https://www.accounts.microsoft.com/devices/android-ios。 使用您的 Microsoft 帳戶登入。 

  2. 檢查您的帳戶資訊下是否列出了您的 Android 裝置。

在 Android 裝置上:

  • 如果您有應用程式 連結至 Windows 應用程式:

    • 前往 [設定] > [帳戶]

  • 在選取的 Samsung 裝置上:

    • 前往 [設定] > [進階功能] > [連結至 Windows]

  • 檢閱 [Microsoft 帳戶] 下的電子郵件地址。 

在 Surface Duo 上:

  1. 前往 [設定] > [已連線裝置] > [連結至 Windows] > [帳戶]

  2. 檢閱 [帳戶] 下的電子郵件地址。

如何變更語言設定?

手機連結 應用程式會將您的電腦上所用的語言設定與您所有的應用程式進行比對。 如果您要變更預設語言,方法如下:

在電腦上:

  1. 移至 [設定] > [時間與語言] > [語言] > [慣用語言]。

  2. 選取 [+] (新增語言)。

  3. 選擇要安裝的語言、選取 [下一步],然後依照指示進行安裝。

    • 您只需要選取 [安裝語言套件][文字轉換語音] 的選項,如果您只要變更應用程式的語言設定,則可以讓 [設為我的 Windows 顯示語言] 保持未選取狀態。

  4. 選取新下載的語言,並選取向上鍵 以確保應用程式使用您剛下載的語言來顯示。

  5. 關閉電腦上的 手機連結 應用程式。 開啟 Microsoft Store,檢查更新,並下載最新版本的 手機連結 應用程式。

  6. 重新啟動 手機連結 應用程式。 應用程式現在應該是使用上述下載的語言來顯示。

如果已經有多個語言列在 [設定][慣用語言] 下,您可以將喜好的語言移到頂端來變更您的語言喜好設定。 每次從清單選擇不同的語言時,都必須關閉再重新開啟 手機連結 應用程式。

Android 語言設定是在裝置的系統設定中獨立設定的。

在多個電腦和裝置上使用 手機連結 應用程式

是否可以將 手機連結 應用程式與多個 Android 裝置搭配使用?

是的,您可以將多個 Android 裝置連結至 手機連結 應用程式。 請確定您使用相同的 Microsoft 帳戶登入 手機連結 應用程式和所有裝置上的 連結至 Windows 應用程式。

若要新增其他裝置,請執行下列操作:

  1. 在全新的 Android 裝置上,使用與登入電腦上的 手機連結 應用程式相同的 Microsoft 帳戶來登入 連結至 Windows 應用程式。 這會在您的 Android 裝置與電腦之間建立連結。 

  2. 在全新的 Android 裝置上完成設定程序之後,請關閉並重新啟動 手機連結 應用程式。

  3. 在 手機連結 應用程式中,前往[設定],然後從裝置的下拉式清單中選取您的新裝置。

我可以用多部電腦使用 手機連結 應用程式嗎?

是的,可以同時將裝置連線至多台電腦。

在第二部電腦上:

  1. 在工作列上的搜尋方塊中,搜尋手機連結,然後從搜尋結果中選取 手機連結 應用程式。

  2. 系統會要求您登入 Microsoft 帳戶。 您必須在電腦上的 手機連結 應用程式和 Android 裝置上的連結至 Windows 應用程式中使用相同的 Microsoft 帳戶進行登入。 

  3. 完成 手機連結 應用程式設定程序之後,您會收到 Android 裝置上的通知,提示您授權該連線。

附註: Microsoft Surface Duo 裝置目前不支援連線到多部電腦。 

如果我與他人共用電腦,要如何保護我的 手機連結 資料 (圖片、文字訊息等)?

Microsoft 強烈建議每一位電腦使用者使用個別的 Microsoft 帳戶,以適當保護每個人的資料。 在電腦上使用個別帳戶可保護您的 手機連結 資料,以及共用電腦上的所有其他資料。

有關建立其他帳戶的詳細資訊,請參閱 在您的電腦上新增帳戶

我可以用非預設使用者或雙手機模式使用者 (僅適用於韓國) 的身分來使用 手機連結 應用程式嗎?

雙手機模式只有當您的電信業者是在韓國時才有所提供。 手機連結 應用程式目前不支援雙手機模式或多個設定檔模式。 請聯繫您的行動裝置提供商以停用雙手機模式,以便您可以使用 手機連結 應用程式。

如果您的行動裝置上有多個設定檔,手機連結 應用程式只會在您的裝置設定為預設設定檔時運作。 

如何提供有關 手機連結 應用程式的意見反應?

歡迎您的建議和意見反應!

在 Android 裝置上:

  1. 開啟 連結至 Windows 應用程式。

  2. 點選 [設定]

  3. 選取 [說明與意見反應] 選項,然後選取 [傳送意見反應]

在 Surface Duo 上:

  1. 請前往[設定] > [已連線裝置] > [連結至 Windows] > [提供意見反應給我們]

  2. 點選 [傳送意見反應]

在電腦上:

  1. 按一下 Windows [開始] 按鈕,然後在搜尋方塊中輸入 [意見反應中樞]

  2. 按一下搜尋結果中的 [意見反應中樞] 應用程式。 

  3. 選取 [建議功能]。

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