最常見的原因為 Outlook Dynamics 365 的問題時，不使用最新的版本及更新。為 Outlook Dynamics 365 有基本的安裝，且可以找到最新版本這裡：
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56972
安裝了正確的基底版本之後，您可以從這裡來安裝最新的更新：
最新的 Outlook 版本的 Dynamics 365
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Dynamics 365 Customer Engagement Online
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