正在執行 Lync 電話版的塔臺電話上的訊息等候指示器使用者播放所有未開啟的語音訊息後不關閉

狀況

請考慮下列情況：

• 您部署的 Microsoft Exchange Server 統一訊息 (UM) 伺服器，在 Microsoft Lync 伺服器 2010年環境中為企業語音的使用者提供語音信箱。

• 啟用 UM 功能的企業語音使用者登入 Lync 2010 用戶端。Lync 2010 用戶端是與正在執行 Lync 電話版的塔臺電話被成對的。

• 在 [信箱] 中，使用者會收到的語音信箱訊息，以及等候指示燈 (MWI) 的郵件開啟。

• 使用者播放語音信箱。

在這個案例中，訊息等候指示器就不會關閉如預期般運作。

原因

因為塔臺電話不會更新語音郵件系統的狀態，當 Exchange Web 服務用來查詢語音郵件狀態時，就會發生這個問題。

解決方案

若要解決這個問題，安裝下列的累積更新的程序︰

• 2819315 Aastra 6721ip 和 Aastra 6725ip Lync 電話版本的累積的更新說明︰ 年 4 月 2013年

• 累積更新 Lync 電話版本的 HP 4110 和 HP 4120 的2819320描述︰ 年 4 月 2013年

• 2819322 Polycom CX500、 Polycom CX600 和 Polycom CX3000 電話的累積更新 Lync 電話版本的描述︰ 年 4 月 2013年

更多的資訊

如需有關的訊息等候指示器的詳細資訊，請前往下列 Microsoft 網站︰

訊息等候指示器的一般資訊如需有關如何部署先 Exchange UM 提供 Lync 伺服器 2010年語音信箱的詳細資訊，請前往下列 Microsoft 網站︰

如何部署先 UM 提供 Lync 伺服器 2010年語音信箱的 Exchange如需有關與 UM 的語音信箱的詳細資訊，請前往下列 Microsoft 網站︰

整合通訊的語音信箱的一般資訊本文將所述之產品製造協力廠商均與 Microsoft 無關。Microsoft 不對這些產品之其他相關效能或可靠性作出任何擔保或默示。