徵狀

請試想下列案例:

  • 您連接到使用 USB 纜線執行 Lync 2010 的電腦執行 Microsoft Lync 2010 電話版的電話。

  • 您鎖定電話與電腦端都。

  • 收到來電的視訊或視訊會議。

在這個案例中,電話就會顯示下列的通知訊息:

注意: 接聽電話會接受只錄製音訊

然而,需要的訊息應該是下列訊息:

注意: 接聽電話音訊和視訊,在您的電腦上接受

原因

因為電話不會正確地驗證 Lync 2010 電話版本搭配 Lync 2010,就會發生這個問題。 Lync 2010 電話版本會顯示通知訊息,視是否 Lync 2010 電話版本搭配 Lync 2010 的而定。

解決方案

如果要解決這個問題,安裝下列的累積更新: 的 Polycom CX500、 Polycom CX600 和 Polycom CX3000 電話:

2577594 Polycom CX500、 Polycom CX600 和 Polycom CX3000 Lync 2010 電話版本的累積更新的描述: 2011 年 7 月 Aastra 6721ip 和 Aastra 6725ip 電話:

2577595 Aastra 6721ip 和 Aastra 6725ip Lync 2010 電話版本的累積更新的描述: 2011 年 7 月

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