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徵狀

當使用者使用基於 iOS 6.1 或 6.1.1 的設備同步郵箱時,使用 Microsoft Exchange Server 2010 用戶端存取伺服器 (CAS) 和郵箱 (MBX) 伺服器資源時,日誌增長變得過度,可恢復專案可能會出現過快增長,並且記憶體和 CPU 使用量可能會顯著增加。 伺服器性能受到影響。此外,Office 365 Exchange 連線使用者在基於 iOS 6.1 或 6.1.1 的設備上收到類似于以下內容的錯誤訊息:

無法獲取郵件

與伺服器的連接失敗。

使用者唯一可用的選項是"確定"。 其他症狀以下附加症狀可能發生。EAS 郵箱日誌記錄當您查看 Exchange 活動同步 (EAS) 郵箱日誌時,您可能會看到以下內容:RequestHeader : POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas?User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=MeetingResponse HTTP/1.1Connection: keep-aliveContent-Length: 55Content-Type: application/vnd.ms-sync.wbxmlAccept: */*Accept-Encoding: gzip, deflateAccept-Language: en-usAuthorization: ********Host: mail.contoso.comUser-Agent: Apple-iPad2C1/1002.141X-MS-PolicyKey: 2429156470MS-ASProtocolVersion: 14.1 RequestBody :<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:"> <Request> <UserResponse>1</UserResponse> <CollectionId>5</CollectionId> <RequestId>5:5</RequestId> <InstanceId>2013-02-06T22:00:00.000Z</InstanceId> </Request></MeetingResponse>MeetingResponseCommand_OnExecute_Exception : Microsoft.Exchange.Data.Storage.WrongObjectTypeException: The object was bound to a wrong object type. ObjectClass = IPM.Schedule.Meeting.Request, Intended Type =Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem. at Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoreObject.DownCastStoreObject[T]() at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreIdstoreId, Schema expectedSchema, MapiMessageCreator mapiMessageCreator, ItemBindOptionitemBindOption, ICollection`1 propertiesToLoad) at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreId id,Schema expectedSchema, ICollection`1 propertiesToLoad) at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem.Bind(StoreSession session, StoreId id) at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.GetOccurenceId(StoreObjectIdmailboxRequestId, ExDateTime instanceId) at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.ProcessCommand() at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.OnExecute()AccessState : AllowedAccessStateReason : GlobalResponseHeader : HTTP/1.1 200 OKMS-Server-ActiveSync: 14.2ResponseBody : <?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:"> <Result> <RequestId></RequestId> <Status>4</Status> </Result></MeetingResponse> IIS 僅登錄Exchange 伺服器在本地安裝,以下文本在 CAS 上的 Internet 資訊服務 (IIS) 日誌檔中不斷重複。2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=Sync&Log=[truncated] 443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 187 2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=MeetingResponse&Log=[... Error:WrongObjectTypeException …] 443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 140 注意:錯誤:錯誤物件類型異常可能並非在所有情況下都存在。

解決方案

要解決此問題,請使用以下方法之一:方法 1安裝以下更新彙總套件:

2803727 Exchange 伺服器 2010 服務包 3 的更新彙總套件 1 描述方法 2Apple 發佈以下文章來解決此問題。iOS 6.1:接受定期日曆事件異常後的過度交換活動蘋果還宣佈提供iOS 6.1.2來解決這個問題。

因應措施

要解決未更新的設備解決此問題的問題,請不要處理日曆專案,如 iOS 6.1 或 6.1.1 設備上的會議邀請。此外,立即重新開機設備。如果問題仍然存在,請使用以下方法之一來解決此問題。注意:以下解決方法已根據原始建議進行了修改。具體而言,已刪除合作關係的重新設置和 Exchange ActiveSync 的建議限制設置。分析發現它們不足以保持伺服器性能。當前方法反映了最佳選項。

方法 1:使用 URL 重寫來阻止 Cmd_會議回覆

已找到一種解決方法,允許管理員使用週邊設備規則或適用于 Windows Server 2008 和 Windows Server 2008 R2 的 INTERNET 資訊伺服器 7 和7.5 的 URL 重寫模組 2.0來阻止重複的會議回覆嘗試。請參閱以下來自線上技術網 Wiki 的文章。使用 URL 重寫來阻止某些用戶端來自 Exchange警告:此解決方案可能無法在使用週邊設備(如某些網路負載等化器)的某些方案中工作。在修改 IIS 之前,您應該與供應商聯繫,以驗證解決方案是否無法在週邊設備上實現。實現 URL 重寫後,基於 iOS6.1 和 6.1.1 的設備可以同步並接收更新。但是,伺服器拒絕對來自設備的會議專案的回應。我們建議使用者通過 Outlook Web 應用 (OWA)、微軟 Outlook 或非 iOS 6.1 或 6.1.1 設備回應會議。

方法 2:阻止 iOS 6.1 或 6.1.1 使用者

您可以使用 Exchange 伺服器 2010 允許/阻止/隔離功能來阻止 iOS 6.1 和 6.1.1 使用者。有關此功能的詳細資訊,請參閱以下 Exchange 團隊博客文章:

使用"允許/阻止/隔離"清單控制 Exchange ActiveSync 設備訪問此外,有關如何使用 Exchange 管理命令列命令列進行允許/阻止/隔離的更新資訊,請參閱以下 Microsoft 網站:

新活動同步設備訪問規則

其他相關資訊

使用 Exchange 伺服器引導的疑難問題診斷活動同步説明解決以下問題:

  • 無法在裝置上建立設定檔

  • 無法連線至伺服器

  • 郵件問題

  • 行事曆規劃問題

  • 裝置/CAS 效能發生延遲

要在組織中識別此問題,還可以使用本節中的方法之一。Office365 Exchange 連線使用者只能使用 EAS 郵箱日誌記錄選項,並查找狀態 4 回應的重複實例,該實例在"症狀"部分中注明。

方法 1:獲取使用者的 EAS 郵箱日誌記錄

要獲取 EAS 郵箱日誌,請按照 Microsoft 知識庫中以下文章中的步驟操作:

2461792如何收集 ActiveSync 設備日誌以解決行動裝置和 Exchange 線上之間的同步問題

方法 2:收集和分析 IIS 日誌

檢查 iOS 6.1 或 6.1.1 設備的Cmd_Sync和Cmd_Meeting 回應的重複模式,可能與錯誤:錯誤物件類型異常配對。連續模式將指示設備使用者正在處理來自設備的會議邀請並遇到設備 Bug。您還可以使用日誌分析器 Studio使用以下查詢進行解析:SELECT COUNT(*),MyDeviceId AS DeviceId,TheUserId AS UserId,MajAgent,MinAgentUSING EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'DeviceId') AS MyDeviceId,EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'User') AS TheUserId,TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '.'),4),1,3)) AS MinAgent,TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '/'),5),1,4)) AS MajAgentFROM '[LOGFILEPATH]' WHERE cs-uri-query LIKE '%MeetingResponse%' AND (MajAgent=1002 AND MinAgent<146)GROUP BY DeviceId,UserId,MajAgent,MinAgentORDER BY COUNT(*) DESC

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