狀況
假設您有正在執行 Windows RT 8.1 」、 「 Windows 8.1 」、 「 Windows Server 2012 R2 」、 「 視窗 7 Service Pack 1 (SP1) 或 「 Windows Server 2008 R2 SP1 的電腦。電腦已安裝與使用內嵌的 DisplayPort (eDP) 的 Intel 鯊灣平台 GPU 模型。在此情況下，您會遇到下列問題之一︰
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在桌面上，方法，您可以插入的外部顯示器裝置，例如監視器，出，並再插上相同或其他監視器時，它會顯示黑色畫面。
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膝上型電腦，在您闔上膝上型電腦，然後再開啟它，它會顯示黑色畫面。
原因
系統不會傳送DxgkDdiCommitVidPn呼叫，顯示裝置已拔除或膝上型電腦螢幕關閉時，就會發生這個問題。
解決方案
如果要解決這個問題，在 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2，安裝更新 2919355。
若要解決這個問題，在 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2，安裝本文所述的 hotfix。
Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的更新資訊
如需有關如何取得更新 2919355，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件︰
Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新年 4 月，2014
Hotfix 資訊Windows 7 和 Windows Server 2008 R2
支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過，此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 Hotfix 只適用於發生此特定問題的系統上。
如果 Hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現＜有可用的 Hotfix 供您下載＞區段。如果這個區段不會出現，將要求提交給 Microsoft 客戶服務及支援取得 Hotfix。
注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請造訪下列 Microsoft 網站︰
注意「 可下載 Hotfix 」表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
先決條件
若要套用此 hotfix，您必須執行 Windows 7 SP1 或 Windows Server 2008 R2 SP1。
如需有關如何取得 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 service pack 的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，即可檢視「Microsoft 知識庫」中的文件︰
Service Pack 1 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的資訊。
登錄資訊
若要使用此套件中的 hotfix，您不需對登錄進行任何變更。
重新啟動需求
套用此 hotfix 後，您必須重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。
此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外，當您在檔案上執行特定作業時，日期和時間可能會變更。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊和注意事項重要Windows 7 hotfix 及 Windows Server 2008 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過，在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求套用至一或兩個作業系統的 Hotfix 套件，請選取此頁面上列在 Windows 7/Windows Server 2008 R2 之下的 Hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
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可以識別套用至特定產品、 里程碑 （RTM、 SPn） 及服務分支 （LDR、 GDR） 的檔案，藉由檢查的檔案版本號碼，如下列表格所示︰
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GDR 服務分支只包含能解決普遍及嚴重問題之廣泛發行的修正程式。LDR 服務分支包含廣為發佈和其他的修正程式。
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資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 < 其他檔案和="" windows="" server="" 2008="" r2="" 的="" windows="" 7="" 資訊=""> 一節中的 [分別列出。MUM 及資訊清單檔案，以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案皆對維護更新元件的狀態來說相當重要。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
更多的資訊
如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
的描述用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語。
適用於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本的其他檔案
本文將所述之產品製造協力廠商均與 Microsoft 無關。Microsoft 不對這些產品之其他相關效能或可靠性作出任何擔保或默示。
