狀況
當您備份在執行 Windows 7 電腦上使用 [Windows 備份的檔案時，請備份失敗，並且您收到下列錯誤訊息︰
0x81000015
Windows 備份無法建立 zip 檔。這可能是因為當您安裝 Windows 的磁碟機沒有足夠的空間，或者也可以是暫時性的錯誤。請確定您至少有< 大小 > MB 的可用空間，並再試一次。
如果您有下列電腦上所安裝的協力廠商軟體程式，就會發生這個問題︰
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Carbonite 備份公用程式
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IDrive 應用程式
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StuffIt
注意如果您已安裝監視.zip 檔的某些其他協力廠商軟體程式，也可能會發生這個問題。
原因
這個問題被因為 Windows 備份 」 與 「.zip 檔案相關聯的協力廠商軟體程式發生衝突。
因應措施
要解決這個問題，請使用下列解決方法之一執行 Windows 備份之前︰
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如果您尚未安裝 Carbonite 備份公用程式，停用 「 公用程式。
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如果您有安裝的 IDrive 應用程式時，停用應用程式。
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如果您有安裝 StuffIt 時，請從 StuffIt 中移除.zip 關聯。
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如果您正在執行其他的.zip 檔相關聯的協力廠商軟體程式，停用這些程式。
注意備份完成後，您可以重新啟用協力廠商軟體。
本文將所述之產品製造協力廠商均與 Microsoft 無關。Microsoft 不對這些產品之其他相關效能或可靠性作出任何擔保或默示。
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
