狀況
當您在 Windows 7 中使用 Windows 備份來備份檔案備份失敗，並且您會收到下列錯誤訊息︰
0x81000038
原因
因為下列的登錄機碼的值已遺失，就會發生這個問題︰
HKEY_USERS\< 使用者識別碼 >\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders\AppData因此，如果任何電腦的使用者有遺失的 AppData 路徑，會發生這個問題。這個問題並不限於目前登入的使用者。
注意[AppData] 資料夾包含在備份中，如果在您在 「 組態精靈 」 中所做下列選項之一︰
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您在備份精靈] 中選取 [讓 Windows 選擇 （建議使用） ] 選項。
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您在備份精靈] 中選取 [讓我選擇的選項。展開 [資料檔案，然後選取 [任何電腦上的使用者程式庫的其他位置] 下的AppData 資料夾項目。
解決方案
若要解決這個問題，不包含 [AppData] 資料夾在備份中所使用的其他位置的節點。相反地，包含 [AppData] 資料夾的實際路徑。
若要執行這項操作，請參考下列步驟：
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在 [備份及還原，依序按一下 [變更設定]，[備份目的地，，然後按一下 [下一步]。
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選取 [讓我選擇，，，然後按一下 [下一步]。
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展開 [資料檔案，然後清除每個使用者帳戶的 [其他位置] 下的AppData 資料夾。
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展開電腦，展開系統磁碟、 展開 [使用者]，然後展開每個使用者帳戶，若要重新選取AppData。
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遵循指示。
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
