在 LMS 中使用 Microsoft Teams 會議時,可能會發生同步處理錯誤。 本文說明如何疑難排解畫布同步處理錯誤和 Moodle 同步處理錯誤。

畫布同步處理錯誤 

收到畫布同步處理錯誤

附註: 

  • 這是常見的畫布同步處理錯誤:

  • 同步處理錯誤:Microsoft 365 群組必須有擁有者,而且無法在 Microsoft 端找到對應到畫布課程講師的使用者。 如果您最近新增並移除課程擁有者,重新同步處理可能會解決問題。 

如果您收到此錯誤,請確定您是使用與畫布 LMS 課程同步處理的相同電子郵件地址登入 Microsoft Teams 。 如果您未使用與畫布 LMS 課程同步處理的相同電子郵件地址登入 Microsoft Teams ,請遵循下列步驟:

  1. 在新的索引標籤中開啟 Microsoft Teams

  2. 從 Microsoft Teams 登出。

  3. 使用與畫布 LMS 課程同步的電子郵件地址再次登入。

附註: 如果畫布同步處理錯誤仍然存在,請連絡您的 IT 系統管理員。

解決畫布同步處理錯誤 

若要解決畫布同步處理錯誤,請解決可能的原因。

租使用者管理員設定不正確的 [查閱] 欄位 - 畫布能夠在畫布和 Microsoft AAD 之間設定對應設定。

AAD 中沒有提供電子郵件識別碼的使用者 - 如果系統管理員無法自行解決問題,系統管理員會連絡畫布支援。 

Moodle 同步處理錯誤 

收到 Moodle 同步處理錯誤

附註: 

  • 這是常見的 Moodle 同步處理錯誤:

  • 同步處理錯誤:Microsoft 365 群組必須有擁有者,而且在 Microsoft 端找不到與 Moodle 課程講師對應的使用者。 如果您最近新增並移除課程擁有者,重新同步處理可能會解決問題。 

如果您收到此錯誤,請確定您已使用與 Moodle LMS 課程同步處理的相同電子郵件地址登入 Microsoft Teams 。 如果您未使用與 Moodle LMS 課程同步處理的相同電子郵件地址登入 Microsoft Teams ,請遵循下列步驟:

  1. 在新的索引標籤中開啟 Microsoft Teams

  2. 從 Microsoft Teams 登出。

  3. 使用與 Moodle LMS 課程同步的電子郵件地址再次登入。

附註: 如果 Moodle 同步處理錯誤仍然存在,請連絡您的 IT 系統管理員。

解決 Moodle 同步處理錯誤

若要解決 Moodle 同步處理錯誤,請依照下列步驟執行:

  1. 移至設定和設定您的 Moodle 外掛程式。

  2. 移至 註冊您的 Microsoft Teams LTI,以便在 Moodle 課程中使用。

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