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狀況

當您處理 Surface Pro 3 裝置時,您間歇性地遇到下列問題之一︰

  • 當您開啟類型封面時,類型封面可能無法偵測正確。

  • 當您從 [關機狀態啟動表面的裝置,或停駐時,重新啟動裝置時,裝置可能會停止回應在表面的標誌,或您收到 DRIVER_POWER_STATE_FAILURE 錯誤訊息,指出 「 停止 」 錯誤碼 0x9f 來。

原因

因為時間問題有時候可能導致表面的裝置成功,列舉附加周邊裝置的系統韌體中會發生這些問題。類型封面、 USB 裝置或透過銜接站進行連接的外部顯示時,可能會影響計時問題。

解決方案

若要解決這些問題,安裝這個更新可以安裝 SAM 韌體版本 3.9.450。

Hotfix 資訊

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請移至下列 Microsoft 網站:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

沒有任何先決條件,這個 hotfix。

重新啟動資訊

當您安裝此 hotfix,您必須重新啟動 Surface Pro 3 裝置。

取代資訊

此 hotfix 不會取代任何先前發行的 hotfix。

安裝指示

  1. 請確定您 Surface Pro 3 已插入電源裝滿。當您安裝此更新程式時,不會執行您 Surface Pro 3,關閉 [使用電池電源。

  2. 執行您下載時,所使用的.exe 檔案,然後按兩下來解壓縮您 Surface Pro 3 到新資料夾的檔案。

  3. 在 [裝置管理員] 中,展開 [韌體] 節點, Surface Pro 系統彙總工具韌體,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下 [更新驅動程式軟體

  4. 按一下 [瀏覽電腦上的驅動程式軟體,瀏覽到新的資料夾包含擷取自 hotfix 套件的內容、 保留選取此項目,[包含子資料夾] 選項,然後按一下 [下一步

  5. 您會收到下列訊息之後,請按一下 [關閉]:

    Windows 已順利更新驅動程式軟體。

  6. 當提示您重新啟動電腦時時,請按一下 []。

    注意您 Surface Pro 3 重新啟動後,請 「 面 」 標誌時,可能會保留在螢幕上,段時間,,而且螢幕可能會閃爍及開啟數次。最後,您會看到進度列和下列文字: 「 請稍候我們套用系統更新。當安裝完成時,Windows 就會重新啟動。

  7. 在 [裝置管理員] 中,請確認 Surface Pro 系統彙總工具韌體版本現在是3.9.450.0。

檔案資訊

此 hotfix 的英文版具有下列表格中所列檔案屬性 (或較新的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間會以國際標準時間 (UTC) 格式列出。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為本地時間。若要查看 UTC 與當地時間的時差,請在 [控制台] 中的日期和時間項目使用 [時區] 索引標籤。

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Driverlanguagemap.xml

不適用

2,010

29-Jul-2015

19:21

不適用

Samfirmware.3.9.450.0.cap

不適用

753,664

29-Jul-2015

16:59

不適用



狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

參考

深入了解 Microsoft 會使用來描述軟體更新術語

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