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狀況

您嘗試進行視訊通話 MacBook 專業人員越慢越 2013年或 MacBook (mid 2013) 的空中膝上型電腦上使用 Microsoft Lync 的 Web 應用程式。在此情況下,您無法看到視訊。此外,您會收到下列錯誤訊息︰

您的相機不設定好之後,或您已經使用它。您可以設定選項-[視訊裝置設定值的外觀。

解決方案

若要解決這個問題,安裝下列的累積更新︰

Lync 伺服器 2013 (前端伺服器和邊緣伺服器) 的2937310 2014 年 8 月累積更新 5.0.8308.738

更多的資訊

因為新的 FaceTime 數位相機,在 MacBook 專業人員越慢越 2013年或 MacBook (mid 2013) 的空中膝上型電腦不支援SequenceGrabber API,就會發生這個問題。因此,相機不適用於 Lync 的 Web 應用程式。

本文將所述之產品製造協力廠商均與 Microsoft 無關。Microsoft 不對這些產品之其他相關效能或可靠性作出任何擔保或默示。



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