錯誤: 您的網路沒有足夠的 MTU 設定

徵狀

當您執行 Xbox LIVE 連線測試時收到下列錯誤:

您的網路沒有足夠的 MTU 設定。 Xbox LIVE 的 MTU 設定至少須為 1364。





MTU (傳輸單元最大值) 是指可以透過網路傳送的資料大小上限。 若 MTU 設定低於 1364,將無法連線到 Xbox LIVE。

可以嘗試的方案

若要解決此問題,請依序執行下列解決方法。

解決方法 1: 重新啟動網路硬體

  1. 關閉 Xbox 360 主機與網路硬體 (如數據機及路由器)。

  2. 等候 30 秒。

  3. 開啟數據機,然後等候其恢復連線 (約一分鐘)。

  4. 開啟下一項硬體 (例如路由器),然後等候一分鐘。

  5. 針對其他所有網路硬體重複步驟 4。

  6. 開啟主機,然後移至 [我的 Xbox],並選取 [系統設定]。

  7. 選取 [網路設定]。

  8. 當有所提示時,請選取 [有線網路] 或無線網路的名稱。

  9. 選取 [測試 Xbox LIVE 連線]


若繼續收到相同的 MTU 錯誤,請嘗試下一個解決方法。

解決方法 2 (僅限無線): 改善無線訊號

使用無線連線連線到 Xbox LIVE 時出現 MTU 錯誤,可能是無線訊號太弱所致。

請檢查無線訊號的強度,確認是否需要改善。 方法如下:

  1. 在 Xbox 360 主機上,移至 [我的 Xbox],然後選取 [系統設定]

  2. 選取 [網路設定]

  3. 當有所提示時,請選取 [有線網路] 或無線網路的名稱。

  4. 選取 [測試 Xbox LIVE 連線]


若無線訊號強度只有一或兩列,請嘗試改善訊號強度。



請依照下列提示改善無線訊號強度:

  • 將路由器或閘道遠離牆壁與金屬物品 (如金屬檔案櫃)。

  • 減少 Xbox 360 主機與無線路由器或閘道之直線路徑上的障礙物。

  • 縮短主機與無線路由器或閘道之間的距離。 最佳的狀況是將網路硬體設於住家中央位置附近。

  • 變更 Xbox 360 無線網路卡天線的位置 (僅適用於外接網路卡)。

  • 關閉無線裝置。 若路由器使用 2.4 GHz 頻寬,請嘗試關閉無線裝置,例如 2.4 GHz 無線電話和藍芽裝置。

  • 嘗試變更無線頻道。 無線路由器與閘道可使用不同的頻道進行廣播,而某個頻道可能會比另一個頻道清晰。 如需變更無線頻道的說明,請參閱硬體說明文件。

  • 新增無線強波器以延展無線網路的範圍。 您可以將無線強波器置於路由器到主機的中間,藉此加強訊號的強度。

  • 切換無線訊號頻帶。 若您有雙頻路由器和外接無線網路卡,請嘗試將路由器切換為透過 5 GHz 頻帶 (無線通訊協定 A 或 N) 傳輸的無線通訊協定。 如需變更無線通訊協定的說明,請參閱硬體說明文件。

  • 新增 Xbox 360 無線 N 網路卡 (Xbox 360 S 主機)。 若無線路由器離主機比較遠,則 Xbox 360 無線 N 網路卡或許可以改善訊號強度。 當您將無線網路卡連接到 Xbox 360 S 主機時,主機會自動使用無線網路卡來取代內部的 Wi-Fi。 若要瞭解如何連接 Xbox 360 無線網路卡,請參閱下列文章:

    如何連接 Xbox 360 無線網路卡 (英文)

若繼續收到相同的 MTU 錯誤,請嘗試下一個解決方法。

解決方法 3: 簡化設定

您的路由器或閘道可能在共用網際網路連線時發生問題。 若要確認是否如此,請嘗試簡化設定。

  1. 執行下列其中一項作業:

    • 若是使用有線連線:暫時從路由器拔下所有的接線,但保留數據機的纜線及 Xbox 360 主機的接線。

    • 若是使用無線連線:暫時關閉所有連線到您無線網路的裝置,但保留 Xbox 360 主機的連線。

  2. 測試 Xbox LIVE 連線:

    1. 在您的主機上,移至 [我的 Xbox],然後選取 [系統設定]

    2. 選取 [網路設定]。

    3. 當有所提示時,請選取 [有線網路] 或無線網路的名稱。

    4. 選取 [測試 Xbox LIVE 連線]


簡化設定之後若未再收到 MTU 錯誤,表示路由器可能在處理多條連線時發生問題。 若要修正此問題,請執行下一個解決方法。

解決方法 4: 檢查 MTU 設定

Xbox LIVE 的 MTU 設定至少須為 1364。請檢查路由器或閘道,確認其 MTU 設定是否大於 1364 (含)。 若要執行此作業,請登入路由器或閘道,然後檢查 MTU 設定。 如需如何進行此變更的資訊,請參閱路由器或閘道隨附的說明文件。

變更網路硬體的 MTU 設定之後,請先重新啟動網路硬體,然後再重新測試 Xbox LIVE 連線。

若路由器或閘道上的 MTU 設定大於 1364 (含),請嘗試下一個解決方法。

解決方法 5: 開啟網路連接埠

您的 Xbox 360 主機使用網路連接埠與 Xbox LIVE 伺服器通訊。 若是從宿舍房間、旅館房間或工作地點連線到 Xbox LIVE,必須請網路管理員開啟下列連接埠:

  • 連接埠 88 (UDP)

  • 連接埠 3074 (UDP 與 TCP)

  • 連接埠 53 (UDP 與 TCP)

  • 連接埠 80 (TCP)


若繼續收到相同的 MTU 錯誤,請嘗試下一個解決方法。

解決方法 6: 嘗試數據機連線

嘗試不透過路由器或閘道,而將 Xbox 360 主機直接連接到數據機。 方法如下:

  1. 將網路纜線的一端插入主機的後方,再將另一端插入數據機。

  2. 測試 Xbox LIVE 連線:

    1. 在您的主機上,移至 [我的 Xbox],然後選取 [系統設定]。

    2. 選取 [網路設定]。

    3. 當有所提示時,請選取 [有線網路] 或無線網路的名稱。

    4. 選取 [測試 Xbox LIVE 連線]。


此步驟有助於判斷問題的成因,但不是根本的解決方法。

使用數據機連線時,若可以連線到 Xbox LIVE,可能是路由器或閘道設定發生問題。 請連絡路由器或閘道的製造商,協助疑難排解此問題。

使用數據機連線時,若無法連線到 Xbox LIVE,請連絡網際網路服務提供者 (ISP) 協助疑難排解此問題。

解決方法 7: 檢查硬體相容性

顯示 Works with Windows Vista 標誌、Certified for Windows Vista 標誌或 Compatible with Windows 7 標誌的路由器、閘道及橋接器,表示已通過 Xbox LIVE 相容性測試。

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