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如果您第一次設定應用程式時遇到問題,請嘗試這些疑難排解提示。 

如果您的問題未在下方解決, 手機連結疑難排解頁面可能會有説明。 

如何檢查執行的是否為最新版本的 手機連結?

如果在 Android 裝置和電腦上啟用此選項,將自動安裝更新。 為了確保使用順暢的體驗,建議您更新至可用的最新版 手機連結。

重要: 在繼續進行下列步驟之前,請確保您的 Android 裝置和電腦都連接到同一個 Wi-Fi 網路。

在您的 Android 裝置上

  1. 在應用程式 連結至 Windows,點選 [設定]

  2. 點選 [檢查更新]

  3. 等待任何可用的更新成功完成後,關閉應用程式然後重新開啟。 

在 Surface Duo 上 

  1. 移至 [連線裝置> 設定] > [連結至 Windows] > [關於連結至 Windows]。 

    從螢幕頂端向下滑動以顯示快速面板,然後選取 [連結至 Windows] > [關於連結至 Windows]。 

  2. 如果有可用的更新,請選取更新

  3. 等待更新成功完成後,關閉並重新開啟應用程式。

在您的電腦上

  1. 啟手機連結。

  2. 移至 [設定] > [關於>匯報]

  3. 如果有更新可用,請選取 [更新] 按鈕。

  4. 等待更新成功完成,然後選取 [開啟].。

如何確認我使用相同的 Microsoft 帳戶來登入我的 手機連結 和 連結至 Windows 應用程式?

為了順利連結您的電腦與 Android 裝置,您應該在這兩者上登入相同的 Microsoft 帳戶。 您可以依照下列步驟來確認是否如此:

在電腦上:

  1. 開啟瀏覽器並前往https://www.accounts.microsoft.com/devices/android-ios。 使用您的 Microsoft 帳戶登入。 

  2. 檢查您的帳戶資訊下是否列出了您的 Android 裝置。

在 Android 裝置上:

  • 如果您有應用程式 連結至 Windows 應用程式:

    • 前往 [設定] > [帳戶]

  • 在選取的 Samsung 裝置上:

    • 移至[設定] > >連結至 Windows的進功能。

  • 檢閱 [Microsoft 帳戶] 下的電子郵件地址。 

在 Surface Duo 上:

  1. 至 >連線裝置> 連結至 Windows>帳戶的設定

  2. 檢閱 [帳戶] 下的電子郵件地址。

在您的 OPPO 裝置上:

  1. 移至[設定 > 連線 & 共用 > 連結至 Windows

  2. 檢閱 [帳戶] 下的電子郵件地址。

如何變更語言設定?

手機連結會符合您電腦和所有應用程式中使用的語言設定。 如果您要變更預設語言,方法如下:

在電腦上:

  1. 移至 [設定] > [時間與語言] > [語言] > [慣用語言]。

  2. 選取 [+] (新增語言)。

  3. 選擇要安裝的語言、選取 [下一步],然後依照指示進行安裝。

    • 您只需要選取 [安裝語言套件][文字轉換語音] 的選項,如果您只要變更應用程式的語言設定,則可以讓 [設為我的 Windows 顯示語言] 保持未選取狀態。

  4. 選取新下載的語言,並選取向上鍵 以確保應用程式使用您剛下載的語言來顯示。

  5. 關閉電腦上的 手機連結 應用程式。 開啟 Microsoft Store、檢查更新,並下載最新版的 手機連結。

  6. 重新開機 手機連結。 應用程式現在應該是使用上述下載的語言來顯示。

如果已經有多個語言列在 [設定][慣用語言] 下,您可以將喜好的語言移到頂端來變更您的語言喜好設定。 每次從清單中選擇不同的語言時,您將需要關閉並重新開啟 手機連結。

Android 語言設定是在裝置的系統設定中獨立設定的。

在多部電腦和裝置上使用 手機連結

我可以使用多個 Android 裝置搭配 手機連結嗎?

是的,您可以將多個 Android 裝置連結到 手機連結。 請確定您使用相同的 Microsoft 帳戶登入手機連結,並在所有裝置上連結至 Windows應用程式。

若要新增其他裝置,請執行下列操作:

  1. 在新的 Android 裝置上,使用與電腦 手機連結使用的相同 Microsoft 帳戶登入連結至 Windows應用程式。 這會在您的 Android 裝置與電腦之間建立連結。 

  2. 在新的 Android 裝置上完成設定程式後,請關閉並重新啟動 手機連結。

  3. 在 [手機連結] 中,移至 [設定],然後從裝置下拉式清單中選取您的新裝置。

我可以將 手機連結與多部電腦搭配使用嗎?

是的,可以同時將裝置連線至多台電腦。

在第二部電腦上:

  1. 在工作列的搜尋方塊中,搜尋手機連結,然後從搜尋結果中選取手機連結。

  2. 系統會要求您登入 Microsoft 帳戶。 您必須在電腦上的手機連結和 Android 裝置上的連結至 Windows應用程式中使用相同的 Microsoft 帳戶登入。 

  3. 完成 手機連結設定程式後,您會在 Android 裝置上收到通知,提示您授權連線。

附註: Microsoft Surface Duo 裝置目前不支援連線到多部電腦。 

如果我與他人共用電腦,要如何保護我的 手機連結 資料 (圖片、文字訊息等)?

Microsoft 強烈建議每一位電腦使用者使用個別的 Microsoft 帳戶,以適當保護每個人的資料。 在電腦上使用個別帳戶可保護您的 手機連結 資料,以及共用電腦上的所有其他資料。

有關建立其他帳戶的詳細資訊,請參閱 在您的電腦上新增帳戶

我是否能以非預設使用者的身分使用 手機連結或僅在韓國) 提供的兩個電話模式使用者 (?

雙手機模式只有當您的電信業者是在韓國時才有所提供。 手機連結目前不支援兩個手機模式或多個配置檔案模式。 請連絡您的電信業者以停用兩種手機模式,以便使用 手機連結。

如果您的行動裝置上有多個設定檔, 手機連結只有在您的裝置設定為預設設定檔時才能運作。 

在選取的 HONOR 裝置上同時使用多螢幕共同作業或無線投影應用程式時,是否可以使用 手機連結 ? 

同時開啟手機連結和多螢幕共同作業或無線投影,可能會導致這兩個應用程式發生問題。 為了確保您能獲得最佳體驗,請一次只開啟一個應用程式。

如何提供有關 手機連結的意見反應?

歡迎您的建議和意見反應!

在 Android 裝置上:

  1. 開啟 連結至 Windows 應用程式。

  2. 點選 [設定]

  3. 選取 [說明與意見反應] 選項,然後選取 [傳送意見反應]

在 Surface Duo 上:

  1. 請前往[設定] > [已連線裝置] > [連結至 Windows] > [提供意見反應給我們]

  2. 點選 [傳送意見反應]

在電腦上:

  1. 按一下 Windows [開始] 按鈕,然後在搜尋方塊中輸入 [意見反應中樞]

  2. 按一下搜尋結果中的 [意見反應中樞] 應用程式。 

  3. 選取 [建議功能]。

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