關於觀賞 Xbox 360 上的天空的常見問題集

我可以執行監看式天空利用我的 Xbox 360 主機上的任何黃金帳戶，或我必須使用相同的黃金帳戶，我先登入嗎？

您可以使用任何 Xbox LIVE 枚金幣的帳戶來觀賞您的 Xbox 360 主機上的天空。天空移帳戶的關聯繫結至您的 Xbox 360 主控台而不到您的 Xbox LIVE 設定檔。

我已經下載天空程式。現在，從哪裡可以我開始從它？

下載完成時，將會自動啟動天空應用程式。您也可以使用下列方法來啟動天空應用程式：

• Quickplay:捲動到 [家用] 通道，然後選取 [ Quickplay。您應該可以看到這份清單中的天空。反白顯示天空項目，然後按下 [ A ] 按鈕來開始啟動天空應用程式。

• 我的應用程式：捲動到 [應用程式] 通道，然後選取 [我的應用程式。您應該可以看到這份清單中的天空。反白顯示天空項目，然後按下 [ A ] 按鈕，以啟動天空應用程式。

我一直在注意天空內容在我的 Xbox 360 主機上，我已中斷與 Xbox LIVE 連線。

使用 [儀表板中 [網路疑難排解員]，來協助建立，並修正問題。如果疑難排解無法協助您修正此問題，它會將指引您到下一個步驟，以取得協助。

我正在觀賞電影，但是我無法進入 [合作對象] 功能。

使用只與即時電視節目一起合作對象的模式。例外狀況是天空的影片畫面 1 和 2 的通道，您可以監看在 [合作對象] 區域。

我的天空程式似乎有許多問題。我認為它可能已損毀。

請嘗試刪除並 redownloading天空應用程式。

1. 在您的主控台，移到 [設定]，然後選取系統。

2. 選取存放裝置，然後選取您用來下載天空應用程式 （通常是硬碟），儲存裝置，然後按一下 [選取。

3. 選取遊戲，以及應用程式。

4. 從清單中，選取天空應用程式，然後選取刪除。選取 [ ]以確認。重複處理指的天空的其他項目。

5. 一次下載天空應用程式。

如果這些步驟無法解決您的問題，請移至下列網站，如需有關如何連絡您的 Xbox 支援中心資訊：

我已經收到我的主控台，在修復後，而我的主機序號似乎已變更。

您可能需要重新下載天空應用程式。如果您仍然有問題，當您嘗試啟動天空時，請確定新的 Xbox 360 主控台列為天空移的網站上的裝置。若要這樣做，請移至下列天空網站：

登入後，請選取 [設定]，然後選取 [管理的裝置。移除目前的 Xbox 360 主機從帳戶，並取代新。您可以變更您已註冊的裝置中的任何月份數次。如果您有任何變更，或從天空帳戶移除 Xbox 360 主機的問題，請連絡天空支援藉由呼叫 08442 411 599。

我的主機，就必須傳送出去以進行修復。我們該如何可以觀賞我的內容？

您可以監看電腦或其他裝置上的所有天空訂閱套件。如果您需要購買的內容或封裝的相關資訊或其他支援，請連絡天空支援藉由呼叫 08442-411-599。

我收到下列錯誤訊息：

如果您安裝或執行天空應用程式時，您會收到這個錯誤訊息，請試著等候大約一分鐘。然後，安裝或執行程式。如果這樣做無法解決您的問題，請前往下列 Xbox 網站，以取得有關如何連絡您的 Xbox 支援中心 」 的資訊：

我想要變更 [我監看天空的 Xbox 360 主機。

如果您想要執行監看的天空，且您需要在不同的 Xbox 360 主控台中，移至下列的天空網站：

您登入之後，請選取 [設定值，然後管理的裝置。從帳戶中，移除目前的 Xbox 360 主控台，然後再新增 [新的主控台。您可以變更您已註冊的裝置中的任何月份數次。如果您有任何變更，或從天空帳戶移除 Xbox 360 主機的問題，請連絡天空支援藉由呼叫 08442 411 599。

當我觀賞即時電視頻道或點播內容時，我會收到下列錯誤訊息：

程式已經偵測到較低的視訊品質可能會改善的內容資料流。您可以使用下列方法，以變更此行為：

• 當您在觀賞電視時，請按上 Xbox 控制器的身邊的LB/RB ] 按鈕。這是對視訊品質設定的快速鍵。現在，您可以選取您想要的視訊品質的層級。

• 開啟迷你 EPG （電子節目表） 畫面。若要 Xbox 控制器上執行這項操作，請按 [ Y ] 按鈕、 按下 [ X ] 按鈕，然後選取您想要的視訊品質的層級。

如果這些方法無法解決您的問題，請連絡天空支援藉由呼叫 08442 411 599。或者，您也可以移至下列的天空網站：

我是購買的頻道或來自天空，內容，但卻沒有在我載入天空程式時看見這些。

請連絡藉由呼叫 08442 411 599 的天空支援。或者，您也可以移至下列的天空網站：