「 產品金鑰無法使用 」 錯誤,當您嘗試啟動 Windows 8.1 Surface Pro 3 或介面 3

狀況

當您嘗試啟動 Windows 8.1 專業 Surface Pro 3 或介面 3 的裝置上時,當您嘗試啟動系統時收到下列訊息:

產品金鑰無法使用。您可能需要取得的存放區或視窗的網站,您所購買的公司連絡,或您也可以從 Microsoft 購買新的金鑰。


錯誤詳細資料] 連結會顯示錯誤的程式碼0xc004c0033。此錯誤碼表示啟用伺服器判定指定的產品金鑰遭到封鎖。

如果您執行Cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /dlv命令,您會得到下列結果:

授權狀態: 通知
0xC004f009

原因

之所以發生這個問題,是因為裝置出貨藉由預先安裝,Windows 10 專業版和映像中的產品金鑰無法辨識的內嵌在韌體中的 Windows 10 產品金鑰。

解決方案

若要修正這個問題,並啟動 Windows 8.1,安裝下列 hotfix:

3058168 的更新: 啟動 Windows 10,從 Windows 8 或 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 或 Windows Server 2012 R2 KMS 主機

注意事項

  • 此程序不適用於家用 Windows 10 如果您嘗試安裝及啟動 Windows 8.1 專業人員所安裝的版本才隨附介面 3 裝置中。此程序僅適用於家用 Windows 8.1 版。若要安裝 Windows 10 專業版,您必須購買有它自己的產品金鑰的 Windows 10 專業版的完整版本。

  • 如果您選取為 [重新整理您的 PC,而不會影響您的檔案] 或 [全部移除並重新安裝 Windows"日後,您必須重新安裝 KB 3058168,並重新啟動系統才能使用下列因應措施:

    1. 開啟提升權限的命令提示字元視窗。

    2. 執行下列命令:

      cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /rearm

    3. 重新啟動電腦。

    4. 執行下列命令:

      cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /ato

狀態

Microsoft 正在研究這個問題,並若有可用資訊時,將會於此文中張貼詳細資訊。

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