狀況
請考慮下列情況：
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Microsoft Lync 即時訊息 (IM) 功能會啟用 Outlook Web App Microsoft Exchange Server 2013年環境中。
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您建立電子郵件包含超過七個的個別收件者 （不包括 [通訊群組清單及外部收件者]）。然後，您可以傳送電子郵件訊息。
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收件者電子郵件訊息會在開啟 Outlook Web App，而電子郵件訊息中的 [收件者] 清單會被摺疊。然後，收件者會依 IM 全部回覆] 按鈕，即可開啟 [談天] 視窗。
在這個案例中，僅有七個收件者會出現在 [談天] 視窗中。
原因
全部依 IM 回覆] 按鈕只會檢查包含多達七位的收件者清單中的某個特定集合，就會發生這個問題。
解決方案
若要解決這個問題，安裝下列的 service pack:
Exchange Server 2013 Service Pack 1 的2926248描述
因應措施
若要解決這個問題，您可以展開摺疊的收件者清單後,，才開啟回覆全部依 IM的 [談天] 視窗。然後，所有收件者會加入至交談] 群組中。
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
