當 Cortana 無法連線到網際網路時,請嘗試下列步驟,看看是否可以還原連線:

  1. 確認您的網際網路服務提供者和路由器正常運作,而且您有網際網路連線。如果您可以存取其他網站,則問題就不在網際網路上。

  2. 如果您使用有線連線,請確定乙太網路纜線兩端已穩固地插入您的電腦和路由器或數據機。

  3. 如果 Cortana 仍然無法連線,請在 Windows 工作列的搜尋方塊中鍵入 Network status,然後選取 [進階網路設定] 下的 [網路疑難排解員]。

  4. 如果問題不在網路,則表示 Cortana 服務可能發生了暫時性的問題。請稍候然後再嘗試查詢一次。

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