徵狀
當您在全螢幕模式中檢視 Microsoft Excel 工作表或 Microsoft Word 文件時，可能不會顯示功能表列。或者，[視窗最小化]、[還原視窗] (或 [視窗最大化]) 和 [關閉視窗] 按鈕可能會遺失。
解決方案
如果要解決這個問題，請根據您的特定徵狀，使用下列其中一種方法。
功能表列遺失
如果功能表列遺失，但 [視窗最小化]、[還原視窗] 和 [關閉視窗] 按鈕仍可使用，請按一下 [全螢幕] 對話方塊中的 [關閉視窗]，或按一下 [還原視窗] 以回到正常的視窗檢視。
按鈕遺失
如果功能表列可供使用，但遺失 [視窗最小化]、[還原視窗] 和 [關閉視窗] 按鈕，請依序按一下 [檢視] 和 [全螢幕]。
功能表列和按鈕遺失
如果功能表列和按鈕都遺失，請依照下列步驟執行：
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按一下 [開始]，然後按一下 [關機]。
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在 [關閉 Windows] 對話方塊中，按一下 [重新開機]，然後按一下 [確定]。
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當電腦重新啟動時，請重複按 (點選) F5 鍵，直到 Microsoft Windows 開頭顯示畫面出現為止。
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選取 [在安全模式中開啟]，然後按 ENTER。
注意：由於上述步驟會在安全模式中啟動電腦，因此 Windows 所提供的許多正常保護功能會無法運作。 -
啟動 Excel 或 Word (視問題在何種程式中發生而定)。
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在 [檢視] 功能表上，按一下 [全螢幕] 以關閉這項功能。
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在 [檔案] 功能表上，按一下 [開啟舊檔]。
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在 [開啟舊檔] 對話方塊中，找出發生問題的檔案。
注意：如果問題發生在 Word 中，請跳至步驟 11。 -
在 [檢視] 功能表上，指向 [工具列]，然後按一下 [自訂]。
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在 [自訂] 對話方塊中，確認已選取 [工作表] 核取方塊。
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在 [檔案] 功能表上，按一下 [儲存檔案]。
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結束所有程式，然後重新啟動電腦。
如果這個問題發生在 Excel 中，且您正在使用的 Excel 工作表含有共用工具列或是在不同版本的 Excel 中建立的，可能必須要重新命名含有共用工具列設定的檔案。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
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啟動 Excel。
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在 [檔案] 功能表上，按一下 [開啟舊檔]。
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在 [開啟舊檔] 對話方塊中，按一下 [檔案類型] 清單中的 [工具列]。
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判斷下列位置是否有一個 .xlb 檔案：
C:\Documents and Settings\user name\Application Data\Microsoft\Templates
如果有，請重新命名該檔案，然後按一下 [確定]。
