External display goes black when you try to draw using an app on Windows 10 version 2004

摘要

如果您的裝置是執行 Windows 10 版本 (2004 （例如膝上型電腦或) 平板電腦），且已連接的外部顯示器已設定為複製主畫面，則您可能會看到兩個監視器閃爍，而且如果您嘗試使用 Office 應用 (程式（例如 Word) ）來進行繪製，就會看到 [外部監視器] 變為黑色。 您也可以使用一些其他能繪圖的 app，例如「白板」。 如果您在 [裝置管理員] 中核取，您的圖形控制器旁邊就會有一個 [警告] 圖示 (其中有驚嘆號的黃色三角形) 。

解決方案

如果您重新開機裝置，外部監視器應該會復原。

若要解決此問題，請下載並安裝   2020 年10月1日的 — KB4577063 (作業系統組建 19041.546)更新。