狀況
當您執行完整掃描的用戶端電腦使用 Microsoft Forefront 用戶端的安全性時,Forefront 用戶端安全性會意外地掃描儲存在網路位置的檔案。在網路上有低頻寬或具有高延遲性,Forefront 用戶端安全性可能要花很長的時間掃描。在此情況下,Forefront 用戶端安全性似乎停止回應。
注意完整掃描完整評估的本機硬碟機。完整掃描來掃描網路硬碟機或卸除式硬碟機,並不適合。
原因
因為 Forefront 用戶端安全性評估的捷徑,並且掃描每個參考的檔案,就會發生這個問題。Forefront 用戶端安全性掃描這些檔案,即使它們儲存在網路位置。
解決方案
Forefront 已提供的用戶端安全性 hotfix 套件所解決此問題。此 hotfix 更新 Forefront 用戶端安全性的防惡意程式用戶端的行為。如需有關此 hotfix 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文︰
971026 hotfix 是可以解決一些問題 Forefront 用戶端安全性的防惡意程式用戶端
因應措施
若要解決這個問題,您可以嘗試刪除任何指向網路位置的捷徑檔案。許多指向網路位置的捷徑檔案儲存在下列資料夾中的電腦上︰
%USERPROFILE%\Recent若要刪除這些捷徑,請啟用下列的 「 群組原則 」 設定的其中一個︰
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清除最近開啟的文件,在結束的記錄
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不保留最近開啟文件的歷程記錄
若要啟用這些原則設定的其中一個,請依照下列步驟執行︰
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以本機系統管理員身分登入電腦。
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按一下 [開始],按一下 [執行]、 輸入Gpedit.msc,,然後按一下[確定]。
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在主控台樹狀目錄中,展開 [使用者設定,展開 [系統管理範本],然後按一下[開始] 功能表和工作列。
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在詳細資料] 窗格中,清除最近開啟的文件,在結束的記錄,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下內容。
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在 [設定] 索引標籤上,按一下 [已啟用,按一下 [套用],然後按一下[確定]。
注意當您啟用這個 GPO 時,直到您登出電腦,就是會維護您所開啟的項目清單。
或者,您也可以啟用不保留最近開啟文件的歷程記錄GPO。若要執行這項操作,請參考下列步驟:-
在詳細資料] 窗格中,不保留最近開啟的文件的記錄,請以滑鼠右鍵按一下,然後按一下內容。
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在 [設定] 索引標籤上,按一下 [已啟用,按一下 [套用],然後按一下[確定]。
注意當您啟用這個 GPO 時,並不會維護您所開啟的項目清單。
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結束 [本機群組原則編輯器]。
狀態
Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
更多的資訊
Forefront 用戶端安全性支援下列類型的掃描。這種掃描所有受管理的電腦上或特定的受管理電腦上執行。
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完整
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快速
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自訂
這種掃描會執行完整評估的本機硬碟機。這種掃描不打算掃描網路硬碟機或卸除式硬碟機。
Forefront 用戶端的安全性也的特色是即時掃描程式來回應 「 存取時 」 事件,只要在存取的檔案。在此情況下,Forefront 用戶端安全性會攔截事件,並會掃描檔案,才能存取。Forefront 用戶端安全性掃描檔案,即使它位於共用的網路資源。這個預期的問題,與本文所述的問題無關的。