原因
Microsoft Lync 2013 設定 proxy 伺服器，但是並未設定 「 Microsoft Office 線上的 「 以下列登入小幫手服務 (MSOIDSVC) 的 proxy 例外清單，就會發生這個問題。因此，MSOIDSVC 會嘗試透過 proxy 伺服器連線使用中目錄聯盟服務 」 (ADF) 伺服器。不過，proxy 伺服器無法連線到外部網際網路網路的 ADFS 伺服器。
解決方案
如果要解決這個問題，安裝的2015 年 3 月 10，更新 Lync 2013。
Lync 線上的使用者無法在已部署的 proxy 伺服器的環境中 Lync 2013 中搜尋連絡人
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