Beta 通道中Microsoft Defender使用者可能會遇到導致 macOS 安裝程式凍結的問題。
此問題僅會影響macOS上的 Defender 版本101.23082.0018。
注意:此版本的 Defender 未發行至 Preview 或目前 (生產) 通道。 只有 Beta 版通道中的使用者會受到影響。
如果發生問題,它將會封鎖任何其他裝置上的安裝。
下列症狀為問題的指標:
症狀 1) 使用 Microsoft AutoUpdate (MAU) 時,其他 Microsoft 365 應用程式的更新會暫停且無法繼續。
症狀 2) 嘗試透過使用者介面或命令列安裝其他應用程式套件 (.pkg 檔案) 無法成功。 例如,在使用者介面中,安裝程式會無限期等待,並回報「正在等待其他安裝完成...」,而不會完成。
症狀 3) 您會在具有 0% CPU 使用量的活動監視器中看到數個「更新程式」和/或「安裝程式」處理常式。
症狀 4) 您無法重新開機 Mac,並收到類似下列錯誤:「您的電腦目前無法重新開機,因為正在安裝軟體」。
因應措施
所有因應措施都需要關閉卡住的安裝程式程式。 若要解決此問題,請使用下列其中一個選項:
使用命令列
開啟終端機應用程式,然後輸入下列命令:
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
此命令需要提升許可權。
使用 Defender 進行端點即時回應
如果您有 Defender for Endpoint Plan 2,您可以上傳殼層腳本,並使用即時回應來鎖定特定裝置。
#!/bin/sh
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
管理 Mac 的電源迴圈
按住電源按鈕 10 秒鐘,將 Mac 關機,然後再重新開啟電源。