Microsoft 365 的自訂學習-常見問題

什麼是 Microsoft 365的自訂學習？

Microsoft 365 的自訂學習（舊稱 Microsoft 訓練服務）是一種數位、自訂的學習方案，可協助客戶轉換其組織。 它提供：

• 可自訂、靈活的內容-管理員選擇要根據其環境隱藏或顯示內容，或建立自己的自訂播放清單，以符合其組織的獨特需求。 最終使用者製作自己的播放清單，並與同事共用。

• 隨時掌握最新內容-學習內容會持續更新，讓組織能夠為使用者提供最新訓練的文件庫，避免自行進行變更。

• Microsoft 團隊訓練：此服務會提供完整的 Microsoft 團隊工具，以進行小組合作體驗。

• 度量衡工具（未來功能）：管理將在組織中使用的訓練中取得寶貴的見解。

它的運作方式為何？

Microsoft 365 的自訂學習，可將來自網頁託管內容存放區的訓練內容提供給客戶的 SharePoint 通訊網站上的網頁元件。 Microsoft 透過內容存儲方案繼續新增最新的內容，而組織管理員和使用者可以建立儲存在本機的 SharePoint 清單中的內容路徑和播放清單。

目前我們學到了什麼？

迄今為止，25個組織已參與預先試驗階段，協助開發及測試方案。 我們已瞭解客戶在訓練員工如何使用 Microsoft 應用程式和服務時面臨的三項主要挑戰：

• 自訂訓練內容以符合其環境的需求

• 讓訓練內容保持在最新狀態

• 衡量訓練活動的結果

預先試點的客戶意見反應是什麼？

到目前為止，客戶對體驗是非常滿意的。 以下是一些褒獎：

• 「這會讓我幫您節省時間。」 溝通與訓練管理員

• 「我已將網站安裝至開發環境。 我喜歡。 這就是我一直在等候的內容。」 資深方案架構師

• 「當 Stephanie 和我已告訴其他人關於此情況時，世界各地已有 cheers 的意見。 嚴肅地，其 Microsoft 365 計畫會在印度 ecstatic。 支援服務提供者

何時會啟動解決方案？

您可以在2018行事歷年第3季度（Microsoft 會計2019的 Q1）中，以受管理的試用版提供 Microsoft 365 的自訂學習。 方案目前的目標發行日期是2019行事歷年的 Q1。 

小組合作的工具組發生了什麼事？ 如何將它整合到 Microsoft 365的自訂教學中？

團隊合作經驗的工具組仍會存在，但它將透過 Microsoft 365的自訂教學來傳送，而不是以個別的內容實體提供。

Microsoft 365 的自訂學習與提供企業訓練服務之公司的合作夥伴產品相比有何不同？

許多現有的 Microsoft 合作夥伴提供 Microsoft 365 與 Windows 10 的訓練方案。 許多合作夥伴都提供的特優服務超出 Microsoft 365的自訂學習能力，提供獨特且引人注目的價值，進一步協助客戶採用 Microsoft 技術。 獨特的合作夥伴功能可以包含自訂的課程設計、講師指導的設計、gamification、使用者行為分析、廣泛的通訊與接洽功能，以及即時支援。

考慮採用哪一個訓練方案時，客戶應該考慮他們的需求、時程表和預算。 您也可以將 Microsoft 365 的自訂學習與訓練合作夥伴產品結合使用。

我可以與客戶排程通話，讓他們在試生產前進行預覽，並/或提供額外的素材嗎？

考慮到試驗宣告的巨大回應，我們無法與客戶、Microsoft FTEs 或供應商見面，我們已完成試生產的組建。 我們感謝您在參與試驗時的耐心與興趣。

我可以取得解決方案的示範嗎？

遺憾的是，我們在開發試驗時無法提供方案的示範。 請參閱下方的概念性螢幕擷取畫面。

我有其他問題。 我可以與誰交談？

我們會繼續更新此常見問題頁面，因為方案會彙集在一起，所以請返回更新。 我們也會與 waitlist 中的每個人保持聯繫，在接近解決方案的一般可用性時提供更多詳細資料。