附註: 本文將說明與Microsoft Copilot相關的隱私權和安全主題。 使用 Entra ID 登入時，不適用於使用 Microsoft 365 Copilot 。 如需有關此內容的詳細資訊，請參閱 企業數據保護。
交談記錄
我的 Copilot 交談是否已儲存？
根據預設，系統會儲存您與 Copilot 的交談，而且您可以檢視及存取過去的交談。 例如，如果您已使用 Copilot建立詳細的旅遊行程行程，則會儲存您擁有的交談。 您可以在 Copilot 應用程式中存 取您的交談記錄 ，以返回該交談並參照該交談。
如何使用我 Copilot 交談？
您的隱私權和信任是我們最重要的事。 Microsoft只會將您的交談用於 Microsoft隱私聲明中所述的有限用途，以疑難解答問題、診斷錯誤、防止濫用，以及監視、分析及改善效能，以便我們 提供 Copilot 給您。
我們提供您能力，決定您是否要將您的交談用於其他用途。 您可以控制我們是否可以使用您的交談：
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個人化您的 Copilot 體驗，並提供更量身打造且實用且符合您需求的體驗。 您可以隨時 停用個人化 。
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訓練我們的生成 AI 模型，為您和其他人創造更好的體驗。 您可以 隨時選擇不使用交談來進行模型訓練 。
我的 Copilot 交談儲存了多久？
我可以刪除我過去的交談嗎？
是的，您可以刪除 Copilot中的貼上交談。
您可以刪除 交談記錄中的個別交談 ，或 刪除整個交談記錄。
我 Copilot 交談是否會顯示給其他使用者？
否，您對 Copilot 所說的任何內容都會公開。 您的交談和數據永遠不會與其他用戶共用。
當我與 Copilot共用檔案時，隱私權會如何受到保護？
例如，如果您與 Copilot (共用檔案，請上傳檔並要求 Copilot 摘要) ，則檔案會安全地儲存最多 30 天，然後自動刪除。 無論您的隱私權設定為何，我們不會訓練您上傳檔案的 Copilot 產生模型。 而且您對於檔案的任何交談，都會被視為跟任何其他交談一樣，取決於您是否允許模型訓練和個人化的選項，以及您可以隨時刪除的交談。
我該如何與 Copilot 討論機密或敏感性主題？
您不應該提供任何不希望Microsoft用於本常見問題和Microsoft隱私聲明中所述之用途的機密或機密個人資料。 這包括可能會顯示的數據，例如，您的種族、宗教、性取向或健康狀態。
您可以隨時從交談記錄中刪除先前 Copilot 交談。 您也可以 控制 Copilot 是否使用您的交談進行模型訓練 ，或 個人化您的體驗。
如果我對隱私權或數據保護有疑問，該怎麼辦？
若要深入瞭解Microsoft對隱私權的承諾，請流覽Microsoft隱私聲明和隱私Microsoft。
個人化 & 記憶體
Copilot 如何個人化我的體驗？
如果您已啟用個人化， Copilot 會開始記住您交談的重要詳細數據，並會在未來的交談中使用這些回憶，為您提供更量身打造且相關的體驗。
Copilot 記得關於我的哪些資訊？
如果已啟用個人化， Copilot 會記住您分享的重要詳細數據，例如您的姓名、興趣和目標。 Copilot 不記得人口統計數據或其他機密數據。
如何查看、變更或刪除 Copilot 記住的我的相關信息？
您可以 隨時控制 Copilot 對您的記憶 。
個人化預設為開啟嗎？
如果您可以使用個人化，則預設會開啟。 個人化目前不適用於巴西、中國 (香港) 、以色列、奈及利亞、南韓和越南以外的使用者，或未透過Microsoft帳戶或其他第三方驗證登入 Copilot 的使用者。
當您第一次開始使用 Copilot 您會在前幾個交談開始時看到通知，之後如果已為您啟用個人化，則會定期看到通知。 若要檢查或變更您的個人化設定，請按下通知中的連結以退出，或停用 Copilot 設定中的個人化。
如何關閉個人化？
您可以隨時關閉個人化。 瞭解 如何在 Copilot 中控制個人化。
請注意，只有登入的使用者才能使用這些選項，因為未經驗證的使用者會停用個人化功能。
如果您關閉個人化， Copilot 會忘記它對您交談的記憶。 您仍然可以檢視過去的交談;不過，您未來的 Copilot 體驗將不再個人化。 如果您稍後再次開啟個人化， Copilot 會開始記住您已與其分享的詳細數據，並會再次開始個人化您的體驗。
Copilot 個人化設定是否控制個人化廣告？
Copilot 中的個人化設定無法控制您是否收到個人化廣告，這是您可以選擇的個別選擇。 您可以隨時變更適用於 Copilot 及其他適用Microsoft服務的個人化廣告設定。
在某些國家/地區，我們也可能會向您顯示提示，要求您決定是否要在 Copilot中接收個人化廣告。 如果您選擇不接收個人化廣告，請透過個人化廣告設定或 Copilot特定提示，我們不會在 Copilot中提供個人化廣告給您。
如果您的設定允許我們在 Copilot中提供個人化廣告，而且如果啟用 Copilot的個人化設定，我們將會使用您的 Copilot 交談記錄，以協助進一步個人化您已經收到的廣告。 請注意，無論您的設定為何， Copilot 未為18歲以下經過驗證的使用者提供個人化廣告。
如果我關閉個人化，是否會刪除我的交談記錄？
您隨時可以在 Copilot 設定中關閉個人化。 關閉個人化並不會刪除您的交談記錄，但 Copilot 會忘記它對交談的記憶，並停止個人化您的體驗。
Copilot 根據敏感主題個人化互動嗎？
無論您的使用者設定為何， Copilot 的設計絕對不會根據特定敏感主題來個人化與您的互動 (，例如年齡、性別、種族/種族、性取向) 、健康相關信息，以及政治關係和喜好設定等特定敏感主題。 這會保護您的隱私權，並防止使用可能的機密資訊。 我們有一些措施可以篩選掉您過去交談的內容，這些內容可能會被視為敏感，即使您在設定中已開啟個人化功能。
不過，與您認為敏感的 Copilot 分享資訊時，請小心謹慎。 您可以隨時控制 Copilot 對您的記憶。
模型訓練
什麼是「模型訓練」？
Generative AI 指的是一個類別的 AI 模型，用於分析數據、尋找模式，並使用這些模式來產生或建立新的輸出，例如文字、相片、影片、程式代碼、數據等等。 「訓練」產生型 AI 模型意謂著提供資訊，協助它學習預測或做出決策。 訓練是一個廣泛的概念，其中包含許多不同的活動，以協助模型提供更適當的結果。
這些模型使用訓練數據來了解語言的一般關係，而不是記住特定的交談。 他們無法儲存或存取原始的訓練數據。 相反地，產生 AI 模型是設計來產生新的運算式作品和內容。
我們也會採取其他步驟，避免這些模型不慎重現其訓練數據，例如進行測試和建置篩選，以篩選出先前發佈的或使用過的材料。
Microsoft用於訓練 Copilot哪些外部數據？
Microsoft使用公開的數據，這些數據大多是從業界標準機器學習數據集和網頁編目中收集而來，例如搜尋引擎。 我們排除有付費牆的來源、違反我們原則的內容，或使用業界標準方法退出訓練的網站。 除此之外，我們不會針對 美國 貿易代表 (USTR) 盜版與盜版市場] 清單中所列網域的數據進行訓練。
Microsoft使用我的數據來訓練 AI 模型嗎？
除了 特定類別的用戶 或退出退出的使用者，Microsoft使用來自 Bing、MSN、 Copilot的數據，以及與 AI 訓練Microsoft廣告的互動。 這包括去除身分識別的搜尋和新聞數據、與廣告的互動，以及您與 Copilot的語音和文字交談。 這些數據將用來改善 Copilot 及其他產品與服務，為您與其他人建立更佳的用戶體驗。
藉由使用實際的消費者數據來協助訓練我們基礎的生成 AI 模型，我們可以改善 Copilot ，並提供更可靠且更相關的體驗。 我們的 AI 模型接觸的交談越多樣化，它們就越能深入瞭解，並提供重要的地區語言、地理位置、文化參考，以及您和其他使用者感興趣的趨勢主題。
您也可以控制 Copilot 是否使用您的交談進行模型訓練。
模型訓練會排除哪些數據？
我們不會針對下列類型的用戶數據進行 Copilot 訓練：
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使用組織 Entra ID 帳戶登入 Copilot 的使用者。 您可以深入 瞭解企業數據保護。
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Microsoft 365 應用程式內具有個人或家庭訂閱的 Copilot 使用者。
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未使用Microsoft帳戶或其他第三方驗證) 登入 Copilot (的使用者。
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18 歲以下的使用者已登入 Copilot。
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退出宣告模型訓練的使用者。
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巴西、中國的使用者 (香港) 、以色列、奈及利亞、南韓和越南除外。 這表示 Copilot 將在其中一些市場中提供，但在進一步通知之前，不會將用戶數據用於這些位置的生成 AI 模型訓練。
我們也會限制用於訓練的數據類型。 我們不會針對下列事項訓練 AI 模型：
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個人帳戶數據，例如您的Microsoft帳戶配置檔數據或電子郵件內容。
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您上傳至 Copilot的檔案內容 ，雖然您與 Copilot 有關檔案的任何交談都會處理，就像處理任何其他交談 (一樣，並受限於您是否允許在交談) 上進行模型訓練。
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上傳影像中的識別資訊。 如果您的 Copilot 交談中包含任何影像，我們會採取一些步驟來去除身分，例如移除元數據或其他個人資料，以及模糊不清的臉部影像。
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可識別您身分的資訊，例如姓名、電話號碼、裝置或帳戶標識碼、機密個人資料、實體地址和電子郵件位址。
訓練 AI 模型時，Microsoft如何保護我的數據？
您與我們服務的個人互動會保持私密性，未經您的許可就不會公開。 我們會在訓練 AI 模型之前移除可能識別您的資訊，例如姓名、電話號碼、裝置或帳戶標識碼、敏感性個人資料、實體地址和電子郵件位址。
使用我們的服務時，您的數據仍會保持私密。 我們將依照Microsoft隱私聲明中所述，並依照世界各地的隱私權法保護您的個人資料。
如何控制是否將我的數據用於模型訓練？
如果您使用Microsoft帳戶或其他第三方驗證登入 Copilot ，您可以控制您的交談是否用於訓練在 Copilot中使用的生成 AI 模型。 除非您選擇重新加入，否則退出宣告會排除您過去、展示和未來的交談，而不會用於訓練這些 AI 模型。 如果您退出宣告，該變更將會在30天內反映在我們的系統中。
如果您未使用Microsoft帳戶或其他第三方驗證登入 Copilot ，我們不會訓練 Copilot 交談。
瞭解如何 控制您的交談是否用於模型訓練。
我們最終可能會將模型訓練和退出控件擴展至某些國家/地區目前不使用交談記錄進行模型訓練的使用者 (請參閱模型訓練會排除哪些數據？) 。 但是我們會逐步這樣做，以確保我們為消費者取得此權利，並確保我們遵守世界各地的當地隱私權法。
我是否可以退出模型訓練，但仍擁有個人化的 Copilot 體驗？
是的，您可以退出模型訓練，並仍然開啟個人化功能。 在此情況下， Copilot 會記住交談的重要詳細數據，以提供更個人化的回應，但Microsoft不會使用您的交談來訓練 Copilot產生 AI 模型。
模型訓練是否適用於 Copilot Pro 或 Microsoft 365？
AI 訓練適用於包括 Copilot Pro 在內的消費者 Copilot 方案。 這會排除具有組織 Entra ID 帳戶的 Copilot 使用者，以及任何Microsoft 365 消費者使用者或 Copilot Microsoft 365 消費者應用程式內整合的交談，例如 Word、Excel、PowerPoint 或 Outlook。 這些產品的使用者將不會看到此設定，其交談將不會用於訓練我們在 Copilot 或其他產品中提供的生成 AI 模型。
我們瞭解商業客戶在整個產業和全球都有不同的合規性需求。 Microsoft將繼續協助這些組織使用租使用者界限，以及我們提供的其他控件，分別識別和管理他們擁有的數據。 若要深入瞭解Microsoft如何處理商業客戶的模型訓練，請參閱 企業數據保護。
Copilot 人檢閱的交談嗎？
某些 Copilot 交談會受到自動和人性檢閱，以供產品改進和數位安全之用。 我們也可能會檢閱在 使用規定中標示為違反管理辦法的交談。 我們的管理辦法禁止使用 Copilot 服務來建立或共用不當的內容或數據。 某些交談會在懷疑違反管理辦法時檢閱。
我是否可以選擇不讓 Copilot 人檢閱我的交談？
若懷疑違反管理辦法，在調查程式中必須進行有限的人力檢閱。 為了確保我們服務的安全，我們無法退出退出人性檢閱。
負責的 AI
Microsoft如何接近負責 Copilot的 AI？
在Microsoft時，我們非常重視對負責的 AI 的承諾。 Copilot 是根據我們的 AI 原則來開發，這表示致力於確保 AI 系統是以負責負責的方式開發，並以值得他人信任的方式來開發。 我們已設計 Copilot 用戶體驗，讓人類留在中心，並開發保護措施以減少錯誤並避免誤用，並持續改善體驗。 若要深入瞭解如何負責任地使用 Copilot ，請檢閱我們的使用規定和透明度注意事項。
Copilot 如何使用因特網來尋找其資訊來源？
Copilot 搜尋網路上的相關內容，然後摘要找到的資訊，以產生有用的回應。 它也會引用其來源，因此您可以查看及探索其參照內容的連結。
Copilot的響應總是準確嗎？
Copilot 旨在使用可靠的來源來回應，但 AI 可能會犯錯，因特網上的第三方內容可能不一定正確或可靠。 Copilot 可能會誤判找到的資訊，而且您可能會看到聽起來有說服力但不完整、不正確或不適當的回應。 在根據 Copilot的回應做出決策或採取行動之前，請先使用您的判斷並仔細檢查事實。 檢閱 Copilot引文是開始檢查正確性的好地方。
若要共用網站意見反應或回報疑慮，請在 [設定] 中選取 [提供意見反應]，或使用行動應用程式中每個回應下方的標幟圖示， Copilot 網頁。 在 Copilot 應用程式中，您也可以長按回應並選取 [報告]。 我們會繼續檢閱您的意見反應，為所有使用者提供安全的搜尋體驗。
Copilot 需要哪一種安全防護措施才能確保內容安全？
負責的 AI 是一個旅程，我們會持續評估並改善 Copilot 讓體驗更安全。 我們針對用來訓練 Copilot的資訊套用嚴格的內容篩選，並且在向您提出回應之前，採用措施來評估 Copilot的回應是否有潛在的安全性風險。 我們也有系統可以偵測和防止濫用行為。
此外，為了改善 Copilot的安全性和偵測風險的能力，我們與外部研究組織合作，檢閱並評估 Copilot 交談。 例如，外部研究組織可以協助檢閱 Copilot 交談記錄檔，以瞭解用於搜尋內容的各種查詢、比較整個產業的趨勢，以及提供更佳尋找及減輕傷害的建議技術。
您可以在透明度注意事項中深入瞭解我們的安全性方法。
如果我看到非預期或令人反感的內容，該怎麼辦？
雖然我們已設計 Copilot 體驗，以避免共用非預期令人反感的內容，或是與潛在有害的主題互動，但您可能仍會看到未預期的結果。 我們持續努力改善我們的技術，以防止有害的內容。
如果您遇到有害或不當的內容，請在 [設定] 中按兩下 [提供意見反應]，或在行動應用程式的每個回應下方使用標幟圖示，並 Copilot 網頁來提供意見反應或回報疑慮。 在 Copilot 行動裝置 App 中，您也可以長按回應並選取 [報告]。 我們將繼續檢閱您的意見反應，以提供安全的體驗。
人性化檢閱 Copilot 交談如何改善您的體驗？
訓練有素的 AI 專家可能會檢閱 Copilot 交談，以建置、評估及改善 AI 模型的準確性和安全性。 我們使用人為意見反應來確保使用者提示的質量輸出，並改善您的體驗。 使用我們的服務時，您的數據仍會保持私密。 我們將依照Microsoft隱私聲明中所述，並依照世界各地的隱私權法保護您的個人資料。
