徵狀

當您使用 Microsoft Surface 2 裝置時,會提示您開啟或重新啟動裝置或裝置從睡眠狀態恢復執行後,請輸入您的 BitLocker 修復金鑰。這些訊息可能是隨機或者它們可能是每次您嘗試將裝置還原作業。注意這些 BitLocker 相關的訊息都是唯一看得見的徵狀。這個問題並不會影響您的系統,以任何其他方式。

解決方案

若要解決這個問題,請安裝現在已經可以使用 Microsoft Surface 2 裝置的更新。

更新資訊

如何取得此更新程式

Windows Update

Windows Update 提供此更新程式注意這個問題並不會影響 Microsoft Surface 專業人員 2。此更新只適用於 Microsoft Surface RT 2。

先決條件

沒有任何先決條件,才能安裝此更新。

重新啟動需求

您可能會提示您套用此更新之後,請重新啟動您的 Microsoft Surface 2 裝置。

更新取代資訊

這個更新不會取代任何先前發行的更新。

其他相關資訊

若要擷取您 BitLocker 修復金鑰,如果您沒有使用它,請依照下列步驟執行:

  1. 開啟瀏覽器視窗,在另一個受信任的電腦或行動裝置。

  2. 移至下列 Windows 網站:

    http://windows.microsoft.com/recoverykey

  3. 登入使用相同的 Microsoft 帳戶名稱和您使用 Microsoft Surface 2 裝置的密碼。

如需有關此程序的詳細資訊,請參閱BitLocker 修復金鑰: 常見問題集

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