Outlook 2013 在 Wwlib.dll 版本 15.0.4535.1507 中當機

徵兆

當您開啟特定會議或連絡人項目時，Outlook 會使用下列當機簽名當機：
 

錯誤的應用程式名稱：OUTLOOK.EXE，版本：15.0.4535.1508
錯誤的模組名稱：wwlib.dll，版本：15.0.4535.1507Please 請參閱一節，以取得如何判斷電腦上當機簽章資訊的相關指示。

原因

如果您已安裝下列更新，可能會發生此問題：
 

Word 2013 更新描述：2013
年 10 月 8日 HTTP://support.microsoft.com/kb/2817631

此更新會安裝Wwlib.dll版本 15.0.4535.1507。
 

解決方案

此問題已透過下列更新解決：
 

Word 2013 hotfix 套件 (Word-x-none.msp) 說明：2013
年 12 月 10日 HTTP://support.microsoft.com/kb/2837674

如果您有 Office 2013 的 MSI 安裝，而且無法安裝 12 月的更新，您可以選擇卸載 Word 2013 的 2013 年 10 月 8 日更新。 您可以使用下列步驟來卸載此更新。

1. 開啟 [控制台]。

2. 選取 [程式和功能]。

3. 選取 [檢視已安裝的更新]。

4. 在已安裝的更新清單中，搜尋並選取 KB2817631 的更新。

5. 按一下 [卸載]。

如果您有隨選即用安裝的 Office 2013，請允許您的安裝更新至最新版本 (15.0.4551.1011) 。
 

HTTP://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run 如果您遇到此問題，但目前無法更新為最新隨選即用版本，您可以使用下列知識庫文章中的步驟，還原為版本 15.0.4535.1004：

2770432 如何還原為舊版 Office 2013 隨選即用

其他相關資訊

您可以使用下列步驟來檢查應用程式事件記錄檔，判斷您是否遇到此特定問題，Wwlib.dll版本 15.0.4535.1507。 

• Windows 8

  1. 在 [開始] 頁面上，輸入「電腦」。

  2. 在出現的應用程式清單中，以滑鼠右鍵按一下 [電腦]，然後選取顯示器底部的 [管理]。

  3. 在 [電腦管理] 視窗中，展開事件檢視器、展開 Windows 記錄檔，然後選取 [應用程式]。

  4. 在右側的 [動作] 窗格中，按一下 [篩選目前的記錄]。

  5. 在 [篩選目前的記錄] 對話方塊中，選取 [事件來源] 下拉式清單中的 [應用程式錯誤]，然後輸入 1000，您會在其中看到<所有事件識別碼>。

  6. 按一下 [確定]。

  7. 檢閱篩選記錄中顯示之每個事件的 [一般] 索引標籤中所提供的資訊。

  8. 完成檢閱篩選的記錄之後，按一下 [動作] 窗格中的 [清除篩選] 以移除篩選。

  9. 關閉 [電腦管理] 視窗。

• Windows 7

  1. 按一下 [開始]，以滑鼠右鍵按一下 [電腦]，然後按一下 [管理]。

  2. 在 [電腦管理] 視窗中，展開事件檢視器、展開 Windows 記錄檔，然後選取 [應用程式]。

  3. 在右側的 [動作] 窗格中，按一下 [篩選目前的記錄]。

  4. 在 [篩選目前的記錄] 對話方塊中，選取 [事件來源] 下拉式清單中的 [應用程式錯誤]，然後輸入 1000，您會在其中看到<所有事件識別碼>。

  5. 按一下 [確定]。

  6. 檢閱篩選記錄中顯示之每個事件的 [一般] 索引標籤中所提供的資訊。

  7. 完成檢閱篩選的記錄之後，按一下 [動作] 窗格中的 [清除篩選] 以移除篩選。

  8. 關閉 [電腦管理] 視窗。