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您可以使用 Send a Smile to Office 傳送意見反應給 Microsoft,同時還可以將您的疑慮或讚許以相關的螢幕擷取畫面提供。雖然 Send a Smile 不刻意收集個人識別資訊,不過您所提供的意見或畫面中可能會擷取到這些資訊。Microsoft 不會使用此資訊識別您的身分。
Send a Smile 會自動收集下列相關資訊:您的系統設定、標準電腦資訊,以及有關您如何使用 Microsoft 產品的基本資訊。您若選擇傳送意見反應,就會傳送此資訊。
Send a Smile 通常會收集下列相關資訊:
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系統設定,例如,電腦的處理器數目、電腦目前執行的作業系統,以及您使用的螢幕解析度。
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標準電腦資訊,例如,Office 版本、瀏覽器版本,以及國家/地區與語言設定。
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Office 程式的使用狀況,例如,您啟動程式的頻率,以及您執行程式的時間長度。
如果您選擇參與客戶經驗改進計畫 (CEIP),您電腦收集的資訊可能會結合其他 CEIP 資料,協助 Microsoft 進一步瞭解您的意見反應、解決問題,以及改善客戶最常使用的產品及功能。
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您對於目前所用產品或服務的意見反應
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提供有關軟體的重大更新與通知
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改善產品或服務,例如,錯誤與問卷表單查詢
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包裝、寄送與交付所購物品及其他郵寄物品
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回答客戶有關產品或服務的問題
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處理活動的註冊事宜
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針對我們的服務進行統計分析
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遵守法律或回應法律要求或法律程序
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