System Center 2012 R2 更新彙總套件套件 2 Service Manager說明

摘要

本文說明 Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager更新彙總套件套件 2 中修正的問題。 此外，本文還包含適用于 System Center 2012 R2 Service Manager 更新彙總套件 2 的安裝指示。

此更新彙總套件中修正的問題

System Center 2012 R2 的更新彙總套件套件 2 Service Manager解決Service Manager主機上的下列問題：

• 假設使用者同時擁有 SMTP 和會話初始通訊協定 (SIP) 端點。 當您從Service Manager主機傳送電子郵件訊息給這些使用者時，Service Manager使用 Lync SIP 端點做為電子郵件地址。

• 選取 [服務等級警告] 功能的 [服務要求] 之後，大約一小時後會發生錯誤。

• 選取 [ 指派給我] 檢視之後，大約一小時後會發生 FullAdapter 例外狀況。

• 當Service Manager主機以最大化模式執行時，您會遇到下列一或多個問題：

  • 您在主機的效能變慢，而主機會耗用過多的 CPU 資源。

  • 主機中的操作功能表不會如預期般顯示，而是顯示在主視窗的右上角。

  • 當您以全螢幕模式執行時，工作專案預覽窗格的捲軸不會顯示。 即使捲軸顯示，它們仍然處於非使用中狀態，而且您無法移動滑杆。

  • 某些表單或精靈無法正確顯示。 具體來說，只有左側流覽窗格會顯示，而右側區域則為空白。

  • 當您在要求提供的 [ 使用者提示 ] 頁面上建立或編輯時，頁面不會適當顯示。

  • 當您在開啟的工作專案或組態專案表單上捲動時，捲動無法運作。 在此情況下，您可以將滑鼠按住捲軸以進行捲動。

• 當您同時執行 PowerShell 工作流程時，結果會顯示為成功。 實際上，工作流程會失敗。

• 當使用者嘗試從工作專案表單開啟已開啟的附件時，會引發例外狀況。

• 當您將發行記錄標示為 [已關閉] 之後，便無法擷取附件及相關詳細資料。

• 當您從 [要求方案] 建立服務要求時，需要很長的時間才會顯示要求方案表單。

• 當您嘗試使用服務要求範本時，主機會當機。

• 當您嘗試建立服務要求時，會遭到丟棄 NullReferenceException 例外狀況，且主機當機。

• 當您在非英文環境中執行時，Service Manager主機會顯示一般 Microsoft SQL例外狀況，而不是詳細的資料衝突例外狀況。

此外，此更新彙總套件會解決Service Manager下列問題：

• p_DataPurging儲存程式未在資料庫清理期間完成。 此外，事件識別碼 8623 會記錄SQL記錄，指出查詢處理器的內部資源用完，無法產生查詢方案。

• 假設您在群組定義中新增多個 RegEx 運算式。 當您新增或執行群組時，會SQL例外狀況。

• Configuration Manager連接器無法正確處理 DeviceHasSoftwareItemInstalled 屬性的更新。 Service Manager與Configuration Manager資料庫之間的資料同步處理發生差異。

• 當Service Manager有舊版的任何管理套件時，MPImporter 無法從 Operations Manager 匯入管理套件。

安裝指示

安裝更新之前，請先閱讀下列指示：

1. 在套用此更新彙總套件之前，結束所有Service Manager相關的應用程式。 例如，結束Service Manager主機、Self-Service入口網站連結和撰寫工具。

2. 確認Service Manager資料倉儲伺服器已與Service Manager管理伺服器成功同步處理至少一次。 如需詳細資訊，請參閱向Service Manager資料倉儲註冊以啟用報告。

3. 確認更新是先以下列順序安裝在Service Manager元件上：

   1. 資料倉儲伺服器

   2. 管理伺服器 (主要)

   3. 次要管理伺服器

   4. 所有分析師主控台

   5. 自助入口網站

   
   注意 如果您嘗試在主要管理伺服器上進行安裝時，于次要管理伺服器上安裝 Service Manager 2012 R2 的更新彙總套件套件 2，則次要管理伺服器上的安裝將會失敗。 若要避免此問題，請等候主要管理伺服器上的安裝完成，然後再于次要管理伺服器上安裝此更新。
   

4. 安裝更新之後，重新開機所有主機。

下載指示適用于Service Manager的套件可供下載。

手動下載更新套件移至下列網站，以手動從 Microsoft 下載中心下載更新套件：
立即下載Service Manager更新套件。