摘要

本文說明 Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager更新彙總套件套件 2 中修正的問題。 此外,本文還包含適用于 System Center 2012 R2 Service Manager 更新彙總套件 2 的安裝指示。

此更新彙總套件中修正的問題

System Center 2012 R2 的更新彙總套件套件 2 Service Manager解決Service Manager主機上的下列問題:

  • 假設使用者同時擁有 SMTP 和會話初始通訊協定 (SIP) 端點。 當您從Service Manager主機傳送電子郵件訊息給這些使用者時,Service Manager使用 Lync SIP 端點做為電子郵件地址。

  • 選取 [服務等級警告] 功能的 [服務要求] 之後,大約一小時後會發生錯誤。

  • 選取 [ 指派給我] 檢視之後,大約一小時後會發生 FullAdapter 例外狀況。

  • 當Service Manager主機以最大化模式執行時,您會遇到下列一或多個問題:

    • 您在主機的效能變慢,而主機會耗用過多的 CPU 資源。

    • 主機中的操作功能表不會如預期般顯示,而是顯示在主視窗的右上角。

    • 當您以全螢幕模式執行時,工作專案預覽窗格的捲軸不會顯示。 即使捲軸顯示,它們仍然處於非使用中狀態,而且您無法移動滑杆。

    • 某些表單或精靈無法正確顯示。 具體來說,只有左側流覽窗格會顯示,而右側區域則為空白。

    • 當您在要求提供的 [ 使用者提示 ] 頁面上建立或編輯時,頁面不會適當顯示。

    • 當您在開啟的工作專案或組態專案表單上捲動時,捲動無法運作。 在此情況下,您可以將滑鼠按住捲軸以進行捲動。

  • 當您同時執行 PowerShell 工作流程時,結果會顯示為成功。 實際上,工作流程會失敗。

  • 當使用者嘗試從工作專案表單開啟已開啟的附件時,會引發例外狀況。

  • 當您將發行記錄標示為 [已關閉] 之後,便無法擷取附件及相關詳細資料。

  • 當您從 [要求方案] 建立服務要求時,需要很長的時間才會顯示要求方案表單。

  • 當您嘗試使用服務要求範本時,主機會當機。

  • 當您嘗試建立服務要求時,會遭到丟棄 NullReferenceException 例外狀況,且主機當機。

  • 當您在非英文環境中執行時,Service Manager主機會顯示一般 Microsoft SQL例外狀況,而不是詳細的資料衝突例外狀況。

此外,此更新彙總套件會解決Service Manager下列問題:

  • p_DataPurging儲存程式未在資料庫清理期間完成。 此外,事件識別碼 8623 會記錄SQL記錄,指出查詢處理器的內部資源用完,無法產生查詢方案。

  • 假設您在群組定義中新增多個 RegEx 運算式。 當您新增或執行群組時,會SQL例外狀況。

  • Configuration Manager連接器無法正確處理 DeviceHasSoftwareItemInstalled 屬性的更新。 Service Manager與Configuration Manager資料庫之間的資料同步處理發生差異。

  • 當Service Manager有舊版的任何管理套件時,MPImporter 無法從 Operations Manager 匯入管理套件。

安裝指示

安裝更新之前,請先閱讀下列指示:

  1. 在套用此更新彙總套件之前,結束所有Service Manager相關的應用程式。 例如,結束Service Manager主機、Self-Service入口網站連結和撰寫工具。

  2. 確認Service Manager資料倉儲伺服器已與Service Manager管理伺服器成功同步處理至少一次。 如需詳細資訊,請參閱向Service Manager資料倉儲註冊以啟用報告

  3. 確認更新是先以下列順序安裝在Service Manager元件上:

    1. 資料倉儲伺服器

    2. 管理伺服器 (主要)

    3. 次要管理伺服器

    4. 所有分析師主控台

    5. 自助入口網站


    注意 如果您嘗試在主要管理伺服器上進行安裝時,于次要管理伺服器上安裝 Service Manager 2012 R2 的更新彙總套件套件 2,則次要管理伺服器上的安裝將會失敗。 若要避免此問題,請等候主要管理伺服器上的安裝完成,然後再于次要管理伺服器上安裝此更新。

  4. 安裝更新之後,重新開機所有主機。


若要安裝此更新彙總套件套件,請遵循下列步驟:

  1. 將更新下載到目的檔案夾。 此更新同時包含 x86 版本和 x64 版本。 下載適合您系統的版本。

  2. 開啟目的檔案夾,以鼠 按右鍵SCSM2012R2_CU_KB2904710_AMD64_7.5.3079.61.exe檔案或 SCSM2012R2_CU_KB2904710_i386_7.5.3079.61.exe 檔案,然後按一下 [ 以系統管理員身分執行]

  3. 接受 Microsoft 軟體授權條款,然後依照安裝精靈中的步驟進行。


若要確認安裝成功,請遵循下列步驟:

  1. 主控台中,開啟[程式和功能]

  2. 按一下 [檢視安裝的更新]

  3. 列出下列專案:

    適用于 Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_KB2904710) 的 Hotfix


下載指示適用于Service Manager的套件可供下載。

手動下載更新套件移至下列網站,以手動從 Microsoft 下載中心下載更新套件:
下載 立即下載Service Manager更新套件。

已變更的檔案

檔案大小 (位元組)

版本

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

1,186,504

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

187,080

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

109,256

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2,513,608

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

338,632

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

60,104

7.5.6111.0

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

248,520

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

20,168

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

11,389

不適用

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

11,407

不適用

System.Center.Service.Manager.psm1

12,914

不適用

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

1,223,368

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

1,166,024

7.5.3079.61

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

20,168

7.5.3079.61

Datawarehouse.mpb

245,760

不適用

ReleaseManagement.mpb

450,560

不適用

ServiceRequest.mpb

520,192

不適用

Authoring.mpb

643,072

不適用

Administration.mpb

1,466,368

不適用

Announcements.mpb

348,160

不適用

Console.mpb

987,136

不適用




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