問題描述
當您嘗試開啟 Word 檔時,Microsoft Office Word 2007 會開啟,但檔不會開啟。 當您嘗試從 Word 2007 中開啟時,檔案會開啟,但您無法使用滑鼠將頁面向上或向下移動並編輯頁面。 接著,Word 2007 當機,而您會收到類似下列的錯誤訊息:
問題簽章問題
事件名稱:APPCRASH 應用程式名稱:WINWORD.EXE應用程式版本 :12.0.6331.5000 應用程式時間戳記 :48fa27b4 錯誤模組名稱:mso.dll 錯誤模組版本:12.0.6320.5000 錯誤模組時間戳記:485ae817 例外 程式碼:c0000005 例外位移:0003a9ed OS 版本:6.0.6001.2.1.0.256.6 地區設置識別碼:1033 問題的其他相關資訊 :LCID:1033 品牌:Office12Crash skulcid:1033。 如果您想要手動修正此問題,請前往<讓我自行修正此問題>一節。
若要讓我們修正此問題,請前往「為我修正」一節為我修正此問題
若要自動修正此問題,請按一下 [
修正此問題連結。 按一下 [檔案下載檔案下載> 對話方塊中的 [執行,然後按照修正精靈 中的步驟操作。此問題是否修正?」一節。
請注意,此修正程式解決方案適用于所有語言。 不過,在某些語言中,如果您不是在遇到問題的電腦上,精靈文字可能會是英文筆記,請將其解決方案儲存到快閃硬碟或 CD,然後在有問題的電腦上 執行。 接下來,請前往「讓我自行修正此問題
重要:本節、方法或工作包含可告訴您如何修改註冊表的步驟。 然而,不當修改登錄可能會發生嚴重的問題。 因此,請務必謹慎地依照這些步驟執行。 為加強保護,請先備份登錄再進行修改。 這樣一來,如果發生問題,您就可以還原登錄。 如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按下列文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文章:
322756 如何備份及還原 Windows 中的註冊表以修正此問題,請遵循下列步驟:
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關閉 Word 和任何其他 Office 程式。
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按一下 [開始」, 按一下 [執行,輸入
regedit,然後按 ENTER。 -
尋找並以滑鼠右鍵按一下下列註冊表子金鑰:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
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按一下 [刪除。 如果 系統 要求您確認要刪除金鑰,請按一下 [是。
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按一下 [檔案] 功能表的 [結束]。