在升級到 Windows 10 或 11 之後尋找遺失的檔案

選取[開始 ] > [設定 ] >帳戶 >同步您的設定。 如果您在頂端看到一則訊息，指出 您是使用暫存設定檔登入。漫遊選項目前無法使用，重新開機您的電腦，然後再次登入。 這應該能移除暫時帳戶，並使您的檔案再次可以使用。

如果您看到訊息指出我們無法登入您的帳戶，則重新開機電腦並再次登入也適用。此問題通常可以透過登出您的帳戶，然後再重新登入來修正。.

選取工作列上的搜尋方塊並搜尋您的檔案。 如果您看不到檔案，且沒有使用暫存設定檔登入，請使用疑難排解員搭配「搜尋」來修正問題。

在工作列上的搜尋方塊中，輸入「索引」，然後選取 [索引選項]。 選取 [ 進 階 按鈕以檢視更多選項，然後選取 [搜尋與索引疑難排解 ] 連結，然後依照步驟進行。

可以嘗試的其他項目：

• 某些檔案可能會從檢視中隱藏。 在工作列上的搜尋方塊中輸入「檔案總管選項」，然後選取 [檢視] 索引標籤。 在 [隱藏的檔案和資料夾] 底下，選取 [顯示隱藏的檔案、資料夾及磁碟機] 選項。 然後請再次嘗試搜尋您的檔案。

• 使用星號 (*) 尋找所有特定類型的檔案。 例如，若要搜尋所有 Word 文件，請搜尋「*.doc」。 若要搜尋音樂檔案，請搜尋「*.mp3」。

• 當您升級到 Windows 10 時，您的一些檔案可能已經移動。 若要查看所找到檔案的位置，請按住不放 (以滑鼠右鍵按一下) 該檔案，並選取 [開啟檔案位置]。 複製所有所需的檔案以移至不同的位置。

• 選取 [>設定 ] > [更新&安全 性>備份 ] ，然後選取 [備份與還原 (Windows 7) ] 。 選取 [還原我的檔案] 並依照指示還原您的檔案。

• 有些時候，您可以建立具有相同名稱及檔案類型的新檔案來復原某個檔案。 建立新檔案之後，請依序選取 [內容] > [以前的版本] 索引標籤，然後選擇要還原的檔案版本。

如果您從 Windows 7 升級時建立了新的 Microsoft 帳戶，您的檔案可能位於已停用的系統管理員帳戶中。 您必須啟用此帳戶並再次登入以查看您的檔案。

1. 在搜尋方塊中，輸入「電腦管理」，然後選取 [電腦管理 (桌面應用程式)]。
   

2. 在左窗格中，選取 [本機使用者和群組]，然後選取 [使用者]。 如果名為 Administrator 之使用者的圖示上有向下的箭號 ，表示該帳戶已經停用。

3. 若要啟用此帳戶，請按兩下 [系統管理員] 圖示 以開啟 [ 內容 ] 對話方塊。 接下來，請取消選取 [帳戶已停用] 核取方塊，然後選取 [套用] 以啟用帳戶。
   

4. 登出並使用 Administrator 帳戶重新登入。