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以下是從手機、相機、其他裝置或光碟匯入相片和影片的數種方式。

  1. 將手機、相機、相機儲存卡或外部磁碟機連接到電腦。

  2. 開啟「相片」app。

  3. 從螢幕下邊緣向內撥動,以查看應用程式命令。
    (如果您使用的是滑鼠,請以滑鼠右鍵按一下應用程式。 )

  4. 選取 [匯入]

    附註: 如果您正在以全螢幕檢視查看單一圖片,則無法使用匯入。

  5. 選取您要匯入的來源裝置。

  6. App 會自動搜尋並選取之前尚未匯入的所有相片和影片。 您也可以向下撥動或按一下每個要匯入的相片和影片,或選取 [全選]。

  7. 選取 [匯入]

相片和影片便會儲存在 [圖片] 資料夾中以日期命名的子資料夾內 (例如,2013-09-10)。

  1. 將光碟放入光碟機中。

  2. 從螢幕右邊緣向內撥動,然後點選 [搜尋]
    (如果您是使用滑鼠,請指向畫面右上角,將滑鼠指標往下移,然後按一下 [ 搜尋]。 )

  3. 在搜尋方塊中輸入檔案總管,然後選取 [檔案總管]。

  4. 在左窗格中,按一下 [本機],展開資料夾和裝置的清單。

  5. 選取內含您相片和影片的磁碟機。

  6. 尋找您要匯入的相片,選取這些相片,然後將它們複製到新的資料夾。 如果您希望使用相片 app 查看這些相片,請將它們複製到您電腦的 [圖片] 資料夾或 OneDrive 中。


您可以使用「自動播放」來判斷當您將裝置連線到電腦時,會發生什麼情況。 例如,設定裝置在您每次插入儲存卡時,便會開啟相片 app,讓您選取要匯入的相片和影片。 您可能需要先開啟裝置的多媒體傳輸控制,「自動播放」才能找到該裝置。

  • 若要設定基本選項:開啟 [電腦設定],選取 [電腦與裝置],然後選取 [自動播放]。

  • 若要設定 [高級選項]:開啟 [ 控制台],選取 [ 硬體和音效],然後選取 [ 自動播放]。


大多數使用無線連線的裝置會自動上傳相片和影片。 此清單提供如何設定自動上傳的建議,如需詳細資訊,請參閱您裝置製造商的網站。

  • Windows Phone、iPhone 或 Android: 安裝 OneDrive app並將其設定為上傳到 OneDrive。

  • 無線儲存卡: 查看製造商網站以取得相關指示。

  • Windows 8 和 Windows RT 平板電腦: 開啟 [電腦設定],選取 [OneDrive],然後選取 [檔案]。 選擇您要上傳相片、影片或兩者。


電腦看不到裝置的可能原因有很多。 以下是您收到該訊息時可嘗試進行的動作。

  • 嘗試重新連線。 先將裝置中斷連接再重新連接,然後再試一次。 如果是手機或相機,請確認已開啟該裝置並解除鎖定。

  • 使用其他方法。 如果相片 app 找不到您的裝置,請開啟「檔案總管」,查看該裝置是否列在 [本機] 底下。 如果是,嘗試將檔案複製或移動到新的資料夾。

  • 更新驅動程式並檢查論壇。 硬體不斷在變更,因此驅動程式可能需要更新,或可能會有已知問題。 您可以安裝製造商的驅動程式更新,或使用您電腦的預設驅動程式。 您也可以查看 Windows 論壇或製造商的網站,尋找關於您特定問題的詳細資訊。

安裝製造商的更新

  1. 從螢幕右邊緣向內撥動,然後點選 [搜尋]
    (如果您是使用滑鼠,請指向畫面右下角,將滑鼠指標往上移動,然後按一下 [ 搜尋]。 )

  2. 在搜尋方塊中輸入 [ 裝置管理員 ],選取 [ 設定],然後在結果中選取 [ 裝置管理器 ]。

  3. 展開 [影像裝置]

  4. 以滑鼠右鍵按一下有問題的相機,然後選取 [ 更新驅動程式軟體]。

  5. 選取 [自動搜尋更新的驅動程式軟體],然後依照畫面上的指示操作。 可能需要重新啟動電腦。

安裝電腦的預設驅動程式

  1. 從螢幕右邊緣向內撥動,然後點選 [搜尋]
    (如果您是使用滑鼠,請指向畫面右下角,將滑鼠指標往上移動,然後按一下 [ 搜尋]。 )

  2. 在搜尋方塊中輸入 [ 裝置管理員 ],選取 [ 設定],然後在結果中選取 [ 裝置管理器 ]。

  3. 展開 [影像裝置]

  4. 以滑鼠右鍵按一下有問題的相機,然後選取 [ 更新驅動程式軟體]。

  5. 選取 [在我的電腦上流覽驅動程式軟體]

  6. 選取 [ 讓我從我的電腦上的裝置驅動程式清單中挑選]。

  7. 選取 [USB 視訊裝置]、選取 [下一步],然後依照畫面上的指示操作。 可能需要重新啟動電腦。

在 Microsoft 社群中尋找解答

如果此處的建議無法解決您的問題,請查看 Windows 論壇中的 [ 音樂]、[相片] 和 [視頻社區] 頁面,找出其他人針對特定問題所找到的解決方案。 尤其是當您遇到硬體問題或錯誤訊息時,這非常有用。

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