Windows Media Player包括一些最熱門的編解碼器,例如 MP3、Windows媒體音訊Windows影片。 不過,它不包含藍光光碟的檔案、FLAC 檔案或 FLV 檔案所需的轉碼器。 如果 Windows Media Player 無法播放某些內容,可能是您的電腦沒有正確的轉碼器。 修正此問題最簡單的方法是上線並搜尋您需要的編解碼器。

附註: 並非所有的 Windows Media Player 播放問題都涉及轉碼器。 如果您的問題是與轉碼器相關,您可能會收到一則訊息,像是「需要轉碼器才能播放此檔案」或「Windows Media Player 發生錯誤」。 此時,請依照下列步驟以深入了解缺少轉碼器。 如果並不是轉碼器的問題,請參閱疑難排解 Windows Media Center 中的音訊問題,以取得有關音訊問題與一般播放問題的說明。

以下是轉碼器的一些常見問題解答。

什麼是轉碼器?

轉碼器可以將媒體檔案 (例如歌曲或影片) 壓縮或解壓縮。 Windows Media Player 及其他 app 會使用轉碼器來播放和建立媒體檔案。

編解碼器可以包含兩個部分:壓縮媒體檔案的編碼器 (編碼) 以及解壓縮 (解碼) 。 有些轉碼器同時包含這兩個組件,有些則只包含其中之一。

  1. On the Help menu in Windows Media Player, select About Windows Media Player. 如果您沒看到說明功能表,請選取 >版面配置>功能表列

  2. 在 [關於 Windows Media Player] 對話方塊中,選取 [技術支援資訊]。 您的網頁瀏覽器將會開啟一個頁面,其中包含電腦上安裝的相關二進位檔案、轉碼器、篩選器、外掛程式及服務的大量詳細資訊。 這項資訊應可協助疑難排解問題。

現今有數百種使用中的音訊和視訊轉碼器。 有些是 Microsoft 所建立,但絕大多數的轉碼器都是由其他公司、組織或個人所建立。 Windows 作業系統和 Player 預設包含一些最受歡迎的轉碼器,例如「Windows Media 音訊」、「Windows Media 視訊」及 MP3。

不過,有時候您可能會想要播放使用編解碼器壓縮Windows或播放程式預設不包含的內容。 在許多情況下,您可以從網路免費或付費下載必要的轉碼器。 而且,在某些情況下,Player 可以自動使用其他數位媒體播放及建立程式在您電腦上安裝的轉碼器。

此時,您可能想要嘗試播放、燒錄或同步處理不是使用 Windows 或 Player 預設包含之轉碼器壓縮的檔案。

如果您知道轉碼器的名稱或它的識別碼 (如果是視訊轉碼器,稱為「FourCC 識別碼」,如果是音訊轉碼器,則稱為「WaveFormat 識別碼」),請嘗試搜尋網際網路。 您通常可以前往轉碼器製造商的網站,下載最新版本的轉碼器。 如果您不知道缺少的轉碼器的名稱或 ID,請參閱如何辨別用來壓縮檔案的轉碼器是哪一個,以及檔案的格式是哪一種?

警告: 

  • 安裝您于網際網路上找到的編解碼器時,請小心,尤其是部分免費編解碼器套件,這些套件宣稱包含來自各種公司或組織的編解碼器。 這些編解碼器套件中的某些元件有已知的相容性問題,而且這些問題可能會觸發 Windows Media Player 和其他播放機的播放問題,造成系統損壞,而且讓 Microsoft 支援服務難以診斷和疑難排解播放問題。

  • 因此,強烈建議您不要安裝這些轉碼器套件;如果您已經安裝這些轉碼器套件且 Player 發生問題,則建議您將它們移除。 請只安裝來自受信任來源 (例如供應商的官方網站) 的轉碼器、篩選器和外掛程式。 即使如此,使用時還是務必小心:因為有些轉碼器供應商只提供最低限度的客戶支援。 安裝任何數位媒體元件之前,請先設定系統還原點。 這可讓您在必要時恢復您的原始系統設定。

沒有方法可絕對確定地判斷出用來壓縮檔案的轉碼器,但是以下是您的最佳選擇︰

  • 若要判斷在特定檔案使用了哪一個轉碼器,請在 Player 中播放該檔案 (如果可能的話)。 在播放該檔案時,在媒體櫃中該檔案上按一下滑鼠右鍵,然後選取 [內容]。 在 [檔案] 索引標籤中,查看 [音訊轉碼器] 和 [視訊轉碼器] 區段。

  • 使用非 Microsoft 轉碼器識別工具。 若要尋找,請在網路上搜尋「轉碼器驗證工具」。 您可以找到數個工具,以及實用的相關資訊。

您或許可以透過查看副檔名 (例如.wma、.wmv、.mp3 或 avi) 來辨別檔案格式。 不過,這種方式有一些限制。 許多程式是以自訂的副檔名來建立檔案。 而且任何人都可能在不變更檔案格式的情況下將檔案重新命名。 例如,.mpg副檔名或 .dvr-ms 副檔名的檔案,通常是使用 MPEG 影片編解碼器壓縮的 AVI 檔案。

DVD 解碼器是 MPEG-2 解碼器的另一個名稱。 DVD-Video 光碟上的內容是以 MPEG-2 格式編碼,與 DVR-MS 檔案 (Microsoft Recorded TV Shows) 及一些 AVI 檔案中的內容一樣。 若要在 Player 中播放這些專案,您必須在電腦上安裝相容的 DVD 解碼器。

如果您的電腦有 DVD 光碟機,則它可能已經安裝 DVD 解碼器。 不過,如果您收到指出您缺少相容 DVD 解碼器的錯誤訊息,請在錯誤訊息對話方塊中選取 [網頁說明],以確定如何取得解碼器。

如果您公司的電腦未安裝與您家中電腦相同的轉碼器,就可能發生這種情況。

例如,如果您嘗試在公司電腦播放 DVD-Video 光碟或 DVR-MS 檔案,而該電腦上並未安裝 DVD 解碼器,則必須等到您在公司電腦上安裝相容的 DVD 解碼器之後,才能播放該項目。

請注意,您公司的系統管理員可能會使用「群組原則」來防止您安裝新的轉碼器。

轉碼器可以針對 32 位元或 64 位元作業系統撰寫。 如果您執行的是 64 位元版本的 Windows,您就必須安裝 64 位元的轉碼器。 例如,如果您在 64 位作業系統上安裝 32 位編解碼器,則 Player 可能無法播放任何需要該編解碼器的檔案。

請注意,許多較舊的轉碼器只提供 32 位元版本。 如果轉碼器提供者未指定其轉碼器是 32 位元還是 64 位元,則轉碼器可能是 32 位元。 如需詳細資訊,請洽詢轉碼器提供者。

您可能想要嘗試 Microsoft 電影與電視應用程式做為 Windows Media Player 的替代方案。 若要取得此項,請在工作列上的搜尋方塊中輸入 Microsoft Store,搜尋電影與電視,然後向下捲動到搜尋結果的應用程式區段。

Need more help?

參與討論

詢問社群 >

取得支援

與我們連絡 >

Was this information helpful?

How satisfied are you with the translation quality?
What affected your experience?

Thank you for your feedback!

×