如果你在安裝和執行快速助手時遇到困難，可能會在對話框看到錯誤代碼。 這個錯誤可能與使用 Microsoft Edge WebView2 有關，該功能是使用 快速助手所必需的。 以下是您可能看到的一些錯誤代碼，並附上問題的簡短說明。
| 錯誤碼 | 一般問題 |
|---|---|
| 1001 | 快速助手未能啟動其中一個內部元件。 |
| 1002 | 快速助手未能載入 WebView2。 |
| 1003 | 快速助手未能安裝 WebView2。 |
| 1004 | 快速助手因 Edge 群組政策設定問題未能更新 WebView2。 |
請依照以下步驟嘗試安裝快速助手並讓它正常運作。
1. 確保 Microsoft Edge 安裝正確且是最新的
快速助手使用 Microsoft Edge 瀏覽器控制項。 如果你的裝置安裝了 Microsoft Edge，快速助手很可能能正常運作。 如果你遇到問題，這裡常見的故障排除建議可能有助於讓快速助手運作。 請參閱 安裝與更新 Microsoft Edge 的故障排除技巧。
安裝或更新 Microsoft Edge 後，請再打開快速助手。
如果快速助手無法執行，或出現未安裝 Microsoft Edge WebView2 的錯誤訊息，請繼續下一步。
2. 安裝 Microsoft Edge WebView2
使用 Microsoft Edge WebView2 是使用 快速助手的必要條件。 如果你嘗試開啟快速助手時跳出 WebView2 未安裝的錯誤訊息，請從 Microsoft 官網下載並安裝 Microsoft Edge WebView2。
注意
如果你的裝置是 Windows 11 或有 Microsoft Edge，WebView2 應該已經安裝好了。
下載完 WebView2 後，請再打開快速助手。