摘要
本文說明如何疑難排解您啟動或使用 Microsoft Word 時所發生的問題。 請依照順序使用下列方法。 如果您嘗試其中一個方法但沒有幫助，請繼續執行下一個方法。
解決方式
確認或安裝最新的更新
您可能必須設定 Windows Update 自動下載並安裝建議的更新。 安裝任何重要、建議和選用的更新可以取代過期的檔案並修正弱點，藉此經常更正問題。 若要安裝最新的 Microsoft Office 更新，請參閱透過 Microsoft Update 更新 Office 及您的電腦。
若要取得最新的 Office 更新清單，請參閱 Office 更新。 在您安裝最新的 Windows 及 Office 更新之後，若尚未解決您的問題，請繼續執行方法 2。
確定您電腦已安裝最新的 Windows 更新是個好方法。 更新通常可以修正軟體問題。 在您使用下列其中一種方法之前，先嘗試安裝更新。 安裝更新之後，請重新啟動電腦，然後啟動 Word。
疑難排解啟動 Word 時發生的問題
重要事項： 請仔細遵循本節的步驟。 如果未能正確修改登錄，可能會發生嚴重的問題。 在修改之前，先 備份登錄檔 ，以防有問題，之後需要還原。
方法 1: 將您的文件插入到其他檔案
Word 文件的最後段落標記中包含有關文件的資訊。 如果文件損毀，略去這個最後段落標記可能可以恢復文件的文字。
如果要存取文件，但是忽略最後段落標記，請依照下列步驟執行：
- 點擊「檔案」>>新空白文件。
- 在 [插入] 索引標籤上，按一下 [物件]，然後按一下 [檔案中的文字]。
- 選取您要開啟和插入的檔案，然後按一下 [插入]。
方法 2: 使用 /a 參數來啟動 Word
/a 參數是一個疑難排解工具，可用來判斷問題是否存在於 Word。 /a 參數可避免自動載入增益集和通用範本。 /a 參數也可鎖定設定檔案以避免參數遭到讀取或修改。 若要使用 /a 參數啟動 Word，請依照下列步驟執行：
按 Windows+R 開啟執行對話框。
輸入「winword /a」，然後按下 Enter。
欲了解更多關於 /a 開關的資訊，請參閱 Word 中「/a」啟動開關的說明。
如果使用 /a 參數啟動 Word 時，沒有發生問題，請嘗試下一個方法來判斷問題來源。
方法 3: 刪除 Word Data 登錄子機碼
Word 中大部分常用的選項都儲存在 Word Data 登錄子機碼中。 一般常見的疑難排解步驟是刪除 Word Data 登錄子機碼。 當您重新啟動 Word 時，程式便會使用預設設定重新建立 Word Data 登錄機碼。
備註: 當您刪除 Word Data 登錄子機碼時，Word 會將數個選項重設為預設設定。 例如，Word 會重設 [檔案] 功能表中列出的「最近使用檔案的清單」。 此外，Word 也會重設您在 [選項] 快顯視窗中自訂的多項設定。
重要事項： 請仔細遵循本節的步驟。 如果未能正確修改登錄，可能會發生嚴重的問題。 在修改之前，先 備份登錄檔 ，以防有問題，之後需要還原。
如果要刪除 Word Data 登錄子機碼，請依照下列步驟執行：
結束所有 Office 程式。
在 搜尋 框輸入「regedit」，然後按 Enter。
找出下列登錄子機碼：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data
右鍵點 資料，然後選擇 匯出。
將檔案命名為 "Wddata.reg"，然後儲存到桌面上。
右鍵點擊 資料，然後選擇 刪除。 選取 [是] 加以確認。
退出 [登錄編輯程式] 並啟動 Word。
如果 Word 正常啟動和運作，表示您已解決問題 (損毀的 Word Data 登錄機碼)。 現在，您可能必須變更數個設定才能還原 Word 中的偏好選項。
果無法解決問題，請還原原始的 Word Data 登錄子機碼，然後嘗試執行以下另一個方法。
還原原始的 Word Data 登錄機碼
如果要還原原本的 Word Data 登錄子機碼，請依照下列步驟執行：
- 結束所有 Office 程式。
- 按兩下桌面上的 Wddata.reg 圖示。
- 按一下 [是]，然後按一下 [確定]。
如果還原 Word 資料登錄子機碼不成功，請移至下一個程序。
方法 4: 刪除 ［Word 選項］登錄機碼
Word Options 登錄機碼儲存了您可在 Word 中設定的選項。 這些設定分為預設和選擇性群組。 預設設定是在程式安裝期間建立的。 選擇性設定並非在安裝期間建立的。 您可以變更 Word 中的預設和選擇性設定。
如果要刪除 Word Options 登錄機碼，請依照下列步驟執行：
結束所有 Office 程式。
在 [搜尋] 方塊 (Windows 10、Windows 8.1 或 Windows 8) 或在 [開始] 功能表上的 [開始搜尋] 方塊 (舊版 Windows) 中輸入 regedit，然後按下 Enter。
找出下列登錄子機碼：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options右鍵點 選選項，然後選擇 匯出。
將檔案命名為 "Wddata.reg"，然後儲存到桌面上。
右鍵點擊 資料 鍵，選擇 刪除。
選取 [是] 加以確認。
退出 [登錄編輯程式] 並啟動 Word。
如果 Word 正常啟動和運作，表示您已解決問題 (損毀的 Word Options 登錄機碼)。 現在，您可能必須變更數個設定才能還原 Word 中的偏好選項。
如果無法解決問題，請還原原始的 Word Options 登錄機碼，然後嘗試執行下一個方法。
還原原始的 Word Options 登錄機碼
如果要還原原始的 Word Options 登錄子機碼，請遵循下列步驟:
- 結束所有 Office 程式。
- 按兩下桌面上的 Wdoptn.reg 圖示。
- 選取[是]，然後選取[確定]。
Microsoft 支援服務選項
如果無法解決問題，您可以使用 Microsoft 支援服務來搜尋 Microsoft 知識庫和其他技術資源，以獲得解答。 您也可以自訂網站來控制您的搜尋。 要開始搜尋，請前往 Microsoft 支援服務網站。