文書番号: 888372 - 最終更新日: 2008年5月16日 - リビジョン: 4.1 Intel 以外のプロセッサを搭載したコンピュータで Windows XP Service Pack 2 または Service Pack 3 にアップグレードすると、エラー メッセージ "Stop 0x0000007E" が表示される現象
Intel プロセッサ以外のプロセッサが搭載されているコンピュータを Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) または Windows XP Service Pack 3 (SP3) にアップグレードし、コンピュータを再起動すると、以下のエラー メッセージが表示されることがあります。
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer...
Technical information: *** STOP: 0x0000007E (0xC0000005, 0xFC5CCAF3, 0xFC90F8C0, 0xFC90F5C0) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
原因
ほとんどのコンピュータには、製造元で、システム準備 (Sysprep) ツールを使用して作成されたイメージが含まれています。Sysprep ツールを使用すると、コンピュータの製造元では他のコンピュータで使用できるイメージを生成することができます。「現象」に記載されている問題は、Windows XP Service Pack 1 (SP1) の Sysprep イメージが Intel プロセッサを搭載したコンピュータで作成され、そのイメージを Intel 以外のプロセッサを搭載したコンピュータに展開した場合に発生することがあります。このような構成の場合に、コンピュータを Windows XP SP2 または SP3 にアップグレードすると、元の Sysprep イメージのレジストリ キーが残っているために、Intel プロセッサ ドライバ (Intelppm.sys) によって読み込みが行われることがあります。
この問題は、Windows XP SP2 または Windows XP SP3 の Sysprep イメージが、Intel プロセッサを搭載したコンピュータで作成され、そのイメージを Intel 以外のプロセッサを搭載したコンピュータに展開した場合にも発生します。この場合にも、元の Sysprep イメージのレジストリ キーが残っているために、Intel プロセッサ ドライバ (Intelppm.sys) によって読み込みが行われることがあります。 元のイメージが作成されたプロセッサとは製造元が異なるプロセッサを搭載しているコンピュータに、Sysprep イメージを展開するときのサポートされていない事例についての詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。 828287?
(http://support.microsoft.com/kb/828287/
)
Sysprep でサポートされていない使用方法
注 : 異なるプロセッサを搭載しているコンピュータを使用してイメージが作成された場合、Sysprep を使用してそのイメージからオペレーティング システムをインストールすることはサポートされていません。たとえば、Intel プロセッサを搭載したコンピュータで Sysprep イメージを作成し、そのイメージを AMD プロセッサを搭載したコンピュータに展開することはできません。 この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。 解決方法重要 : このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの編集方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを編集する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしておくと、問題が発生した場合にレジストリを復元することができます。バックアップおよび復元方法の詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
322756?
(http://support.microsoft.com/kb/322756/
)
Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法
この問題を解決するには、以下の手順を実行します。
この資料は以下の製品について記述したものです。
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。（Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。" | サポート技術情報の翻訳
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