8. Februar 2022 – KB5010342 (BS-Builds 19042.1526, 19043.1526 und 19044.1526)

Problembeschreibung

Problemumgehung

Geräte mit Windows-Installationen, die aus benutzerdefinierten Offlinemedien oder einem benutzerdefinierten ISO-Image erstellt wurden, wurden möglicherweise von diesem Update entfernt Vorgängerversion von Microsoft Edge, aber nicht automatisch durch das neue Microsoft Edge ersetzt. Dieses Problem tritt nur auf, wenn benutzerdefinierte Offlinemedien oder ISO-Images erstellt werden, indem dieses Update in das Image eingestreamt wird, ohne zuvor das eigenständige Wartungsstapelupdate (SSU) installiert zu haben, das am 29. März 2021 oder höher veröffentlicht wurde.

Hinweis Geräte, die eine direkte Verbindung mit Windows Update herstellen, um Updates zu erhalten, sind davon nicht betroffen. Dies schließt Geräte ein, die Windows Update for Business verwenden. Jedes Gerät, das eine Verbindung mit Windows Update herstellt, sollte immer die neuesten Versionen der SSU und das neueste kumulative Update (LCU) ohne zusätzliche Schritte erhalten. 

Um dieses Problem zu vermeiden, müssen Sie zuerst ein Slipstream des am 29. März 2021 oder später veröffentlichten SSU in das benutzerdefinierte Offlinemedium oder ISO-Image durchführen, bevor Sie ein Slipstream der LCU durchführen. Um dies mit den kombinierten SSU- und LCU-Paketen zu tun, die jetzt für Windows 10, Version 20H2, und Windows 10, Version 2004, verwendet werden, müssen Sie das SSU aus dem kombinierten Paket extrahieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das SSU zu extrahieren:

1. Extrahieren Sie die CAB-Datei aus dem MSU über diese Befehlszeile (mit dem Paket für KB5000842 als Beispiel): expand Windows10.0-KB5000842-x64.msu /f:Windows10.0-KB5000842-x64.cab <destination path>

2. Extrahieren Sie das SSU aus der zuvor extrahierten CAB-Datei über diese Befehlszeile: expand Windows10.0-KB5000842-x64.cab /f:* <destination path>

3. Danach haben Sie die SSU-CAB-Datei, in diesem Beispiel mit Namen SSU-19041.903-x64.cab. Führen Sie zuerst ein Slipstream dieser Datei in Ihr Offline-Image durch, dann in das LCU.

Wenn dieses Problem bei Ihnen bereits aufgetreten ist, weil Sie das Betriebssystem mit betroffenen benutzerdefinierten Medien installiert hatten, können Sie es beheben, indem Sie direkt den neuen Microsoft Edge installieren. Wenn Sie den neuen Microsoft Edge für Unternehmen auf breiter Basis bereitstellen müssen, lesen Sie Herunterladen und Bereitstellen von Microsoft Edge für Unternehmen.

Nach der Installation des Updates vom 21. Juni 2021 (KB5003690) können einige Geräte keine neuen Updates installieren, z. B. updates vom 6. Juli 2021 (KB5004945) oder höher. Sie erhalten die Fehlermeldung "PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING".

Weitere Informationen und eine Problemumgehung finden Sie unter KB5005322.

Wenn Sie versuchen, ein Windows-Gerät mit Apps zurückzusetzen, die Ordner mit Analysedaten, z. B. OneDrive oder OneDrive for Business, werden Dateien, die lokal von OneDrive heruntergeladen oder synchronisiert wurden, möglicherweise nicht gelöscht, wenn Sie die “Option "Alles” entfernen" auswählen. Dieses Problem kann auftreten, wenn Sie versuchen, eine manuelle Zurücksetzung in Windows oder eine Remoterücksetzung zu starten. Remoterücksetzungen können über MDM (Mobile Device Management) oder anderen Verwaltungsanwendungen wie Microsoft Intune oder Tools von Drittanbietern initiiert werden. OneDrive Dateien, die nur in der Cloud gespeichert sind oder nicht heruntergeladen oder auf dem Gerät geöffnet wurden, sind nicht betroffen und bleiben erhalten, da die Dateien nicht heruntergeladen oder lokal synchronisiert werden.

Hinweis Einige Gerätehersteller und einige Dokumentationen nennen das Feature, zum zurücksetzen des Geräts möglicherweise "Push Button Reset", "PBR", "Reset This PC", "Reset PC" oder "Fresh Start".

Dieses Problem wurde in KB5011487 behoben. Bei einigen Geräten kann es nach der Installation von KB5011487 bis zu sieben (7) Tage dauern, bis das Problem vollständig behoben ist und verhindert wird, dass Dateien nach einem Zurücksetzen bestehen bleiben. Ab sofort können Sie die Windows Update-Problembehandlung mithilfe der Anweisungen in Windows Update-Problembehandlung manuell auslösen. Wenn Sie Teil einer Organisation sind, die Geräte verwaltet oder Betriebssystemabbilder für die Bereitstellung vorbereitet, können Sie dieses Problem auch beheben, indem Sie ein Kompatibilitätsupdate für die Installation und Wiederherstellung von Windows anwenden. Dadurch werden Verbesserungen am „sicheren Betriebssystem“ (SafeOS) vorgenommen, das zum Aktualisieren der Windows-Wiederherstellungsumgebung (WinRE) verwendet wird. Sie können diese Updates mithilfe der Anweisungen in Hinzufügen eines Updatepakets zu Windows RE mit KB5012419 für Windows 10, Version 21H2, Windows 10, Version 21H1, Windows 10 und Version 20H2 bereitstellen.

Wichtig Wenn Geräte bereits zurückgesetzt wurden und OneDrive-Dateien bestehen blieben, müssen Sie die obige Problemumgehung verwenden oder einen weiteren Reset durchführen, nachdem Sie eine der obigen Problemumgehungen angewendet haben.

Einige Organisationen, in denen Windows-Geräte mit Bluetooth-Geräten gekoppelt sind, erhalten möglicherweise die Fehlermeldung "Auf Ihrem Gerät ist ein Problem aufgetreten und es muss neu gestartet werden." und den Abbruchcode „IRQ NOT LESS OR EQUAL.“ Dieses Problem tritt auf, nachdem KB5009596 oder höhere Updates installiert wurden, und die Meldungen werden auf einem Bluescreen angezeigt. Die Fehler stehen im Systemprotokoll in der Ereignisanzeige als „Microsoft-Windows-WER-SystemErrorRe-Ereignis 1001“, und der Text „Der Computer wurde nach einem Fehlercheck neu gestartet. Der Fehlercheck war: 0x0000000a“ wird angezeigt.

Dieses Problem tritt in einem der folgenden Szenarien auf, wenn bestimmte Richtlinien von Konfigurationsdienstanbietern (Configuration Service Provider, CSP) aktiviert sind, die sich auf das Bluetooth-A2dp-Profil auswirken:

• Das Problem tritt während des Neustarts am Ende des Update-Installationsvorgangs auf, wenn das Windows-Clientgerät zuvor mit einem Mobiltelefon oder anderen Audiogeräten mittels Bluetooth gekoppelt war.

• Nachdem Updates installiert wurden, wenn Benutzer ihr aktualisiertes Windows-Clientgerät mit einem neuen Mobiltelefon oder Audiogerät mittels Bluetooth koppeln.

Im Abschnitt „Windows Update-Verlauf“ der Einstellungen-App wird möglicherweise der Text „Fehler bei der Installation am <Datum> – 0x800f0845" angezeigt, nachdem Sie das Update zurückgesetzt haben, da es nach der Installation mit einem Fehler gestartet wurde.

CSP-Richtlinien sind außerhalb von Unternehmensumgebungen nicht üblich. Wir erwarten nicht, dass dieses Problem Privatanwender und private Geräte betrifft.

Dieses Problem wird in KB5011543 behoben. Wenn Sie ein Update installieren, das am 22. März 2022 oder später veröffentlicht wurde, müssen Sie kein Rollback für bekannte Probleme (Known Issue Rollback, KIR) oder eine spezielle Gruppenrichtlinie verwenden, um dieses Problem zu beheben. Wenn Sie ein Update verwenden, das vor dem 22. März 2022 veröffentlicht wurde, können Sie dieses Problem mit einem KIR und den folgenden Informationen beheben.

Wichtig Diese Risikominderung enthält Informationen zum Ändern der Registrierung. Stellen Sie sicher, dass Sie die Registrierung sichern, bevor Sie sie ändern. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie Sie die Registrierung wiederherstellen, falls ein Problem auftreten sollte. Weitere Informationen zum Sichern, Wiederherstellen und Ändern der Registrierung finden Sie unter Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows.  

Um dieses Problem zu entschärfen können IT-Administratoren, die Intune oder andere Tools verwenden, die Windows-Registrierung mithilfe der folgenden Schritte ändern:

1. Wechseln Sie zu HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\Bluetooth\

2. Fügen Sie den folgenden Registrierungseintrag zum Wert „ServicesAllowedList“ hinzu:{0000110a-0000-1000-8000-00805f9b34fb} und {0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb}

Hinweis Wenn Sie das Update bereits installiert haben und die Bluescreen-Fehlermeldung während des Neustarts des Geräts angezeigt wird, öffnen Sie Windows im Modus Sicheres Betriebssystem (SafeOS), um den Registrierungseintrag hinzuzufügen.

Dieses Problem wird mit einem Rollback bekannter Probleme (KIR, Known Issue Rollback) behoben. Diese KIR wird nicht automatisch an Geräte übertragen. Geräte, die ein betroffenes Update installiert haben, und auf denen dieses Problem auftritt, können es beheben, indem Sie eine spezielle Gruppenrichtlinie installieren und konfigurieren. Nachdem Sie die spezielle Gruppenrichtlinie heruntergeladen und installiert haben, konfigurieren Sie diese mit den folgenden Schritten:

1. Öffnen Sie den Gruppenrichtlinieneditor, und wechseln Sie zu Lokale Computerrichtlinie oder zu Domänenrichtlinie auf Ihrem Domänencontroller.

2. Wechseln Sie dann zu Administrative Vorlagen > KB5009596 Problem 001 Rollback > Windows 10, Versionen 2004, 20H2 und 21H1, und legen Sie es auf „Deaktiviert“ fest.

3. Starten Sie das betroffene Gerät neu.

   HinweisWenn Sie dies auf einem Domänencontroller festlegen, müssen Sie warten, bis die Gruppenrichtlinie verteilt wurde, und dann starten Sie die betroffenen Geräte neu. Sie müssen den Domänencontroller nach der Installation dieses KIR-Gruppenrichtlinie nicht neu starten.

4. Lassen Sie zu, dass die Gruppenrichtlinie auf den betroffenen Geräten aktualisiert wird, bevor Sie das betroffene Windows-Update installieren.

Weitere Informationen zur Bereitstellung finden Sie unter Verwenden der Gruppenrichtlinie zum Bereitstellen eines Rollbacks für bekannte Probleme.

Nach der Installation der Windows-Updates, die am 11. Januar 2022 oder höher unter einer betroffenen Windows-Version veröffentlicht wurden, können Wiederherstellungsdatenträger (CD oder DVD), die mithilfe der Sicherungs- und Wiederherstellungs-App (Windows 7) in Systemsteuerung erstellt wurden, möglicherweise nicht gestartet werden.

Wiederherstellungsdatenträger, die mithilfe der Sicherungs- und Wiederherstellungs-App (Windows 7) auf Geräten erstellt wurden, auf denen Windows-Updates installiert wurden, die vor dem 11. Januar 2022 veröffentlicht wurden, sind von diesem Problem nicht betroffen und sollten wie erwartet gestartet werden.

HinweisDerzeit ist nicht bekannt, dass Sicherungs- oder Wiederherstellungs-Apps von Drittanbietern von diesem Problem betroffen sind.

Dieses Problem wurde in KB5014023 behoben.

Wir erhalten Berichte, dass die App „Ausschneiden und Skizzieren“ einen Screenshot möglicherweise nicht erfassen kann und möglicherweise nicht mit der Tastenkombination (Windows-Taste+UMSCHALT+S) geöffnet werden kann. Dieses Problem tritt nach der Installation von KB5010342 (8. Februar 2022) und späteren Updates auf.

Dieses Problem wird in KB5014666behoben.