Newsgroup - Netikette

Microsoft hat über 110 öffentliche Newsgroups eingerichtet, nicht nur produkt-, sondern auch versionsspezifisch oder mit Untergruppen. Sie finden bestimmt das zu ihrem Thema passende Forum. Sollten Sie ganz unsicher sein, fragen Sie zuerst bei microsoft.public.de.german.newsgroup.wegweiser nach.

Die User möchten in einer Newsgroup nur Postings zum jeweiligen Thema sehen, weil sonst schnell der Überblick verloren geht.

Benennen Sie hier den Kern Ihres Problems kurz und prägnant, damit andere schnell entscheiden können, ob das Thema für sie interessant ist bzw. ob sie etwas zur Lösung des Problems beitragen können. Bleiben sie dabei möglichst unter 40 Zeichen. Absolut unbeliebt sind "Hiiiilfe!", "EILT!!!!!!!!" oder ähnliches.Passen Sie evtl. im Verlauf längerer Diskussionen die Betreffzeile dem Inhalt an, ohne einen neuen Diskussionsfaden zu eröffnen.

Schreiben Sie zu einer Frage alle wesentlichen Hard- und Softwaredaten gleich dazu, die für das Thema relevant sein könnten (Programm-, Betriebssystem-Version; Fehlermeldung, Fehlernummer; Codeausschnitte usw.) Benennen Sie, was Sie zuletzt an Installationen, Konfigurationen und Änderungen ausgeführt haben. Umreißen Sie auch kurz Ihren eigenen Kenntnisstand.

Das so genannte TOFU (Text oben Fullquote unten) ist für die User sehr unübersichtlich und verlängert nur unnötig die Downloadzeit. Zitieren Sie wirklich nur die Ausschnitte, auf die sich Ihre Antwort bezieht, aber soviel, dass der Leser noch den Zusammenhang erfassen kann. Kennzeichnen Sie zitierten Text mit > am Zeilenbeginn, wenn dies nicht schon automatisch geschieht und setzen Sie ihren Text am besten gleich unter die Zitatstelle.

Verwenden Sie beim Posten in den Newsgroups keinen chatüblichen Nickname. Mit einem Realnamen erhöhen Sie die Chance auf eine Antwort, denn viele User werten Nicknames in technisch ausgerichteten Newsgroups als unpassend und unkommunikativ und lesen solche Postings nicht.

Newsgroups sind ein rein textbasiertes Medium, Farben und gestalterisches Beiwerk sind bei Postings nicht angebracht. HTML-Postings sind bei gleichem Inhalt auch umfangreicher als Text-Postings und verlängern unnötig die Downloadzeit. Sie müssen auch oft lesegerecht umgestaltet werden, denn nicht alle Newsreader können das HTML-Format umsetzen. Viele User lesen deshalb HTML-Postings gar nicht.

Anhänge sind in den Microsoft-Newsgroups generell unerwünscht. Sie verlängern für die User lediglich die Downloadzeit auch wenn sie sie gar nicht lesen möchten. Auch die Virengefahr ist bei Attachments nicht zu unterschätzen. Die meisten User, besonders die Stammuser, übergehen solche Postings. Verweisen Sie lieber in Ihrem Posting mit Links auf entsprechende Downloadmöglichkeiten bzw. auf die Quelle Ihrer Informationen im Web.

Geben Sie beim Posten einer Nachricht nicht unnötig mehrere Newsgroupnamen als Ziel an (Crossposting). Stellen Sie Ihr Posting auch nicht nacheinander in verschiedene Newsgroups (Multiposting).Neben der längeren Downloadzeit nervt es die User, die in mehreren Newsgroups mitlesen, wenn sie immer wieder auf dasselbe Posting stoßen.

Newsgroups sind ein nichtkommerzielles Forum, in den Microsoft-Newsgroups geht es außerdem um rein fachlichen Erfahrungs- und Wissensaustausch. Solche unverlangten Postings bedeuten nur unnötige Downloadzeit und verstimmen alle Newsgroupuser.

Antworten Sie auch nicht auf solche Postings.

Seien Sie konservativ beim Schreiben und tolerant beim Lesen von Postings; in den Newsgroups kommunizieren immer Menschen.

Lassen Sie sich Zeit beim Verfassen und Schreiben Ihrer Postings, Ihre Postings sprechen für Sie.

Persönliche Angriffe, Beleidigungen u.ä. haben selbstverständlich in einer Newsgroup nichts zu suchen.

Seien Sie vorsichtig mit Ironie und Sarkasmus, weil sie in geschriebener Form oft schwer verständlich sind und schnell zu Missverständnissen führen können.

In den Newsgroups pflegt man das "Du" als Anrede unabhängig von Status und Position.

Ein kurzes! "Hallo" am Anfang und "Tschüß" am Ende kommen in den Newsgroups immer gut an.

Seien Sie geduldig, wenn Ihr Posting nicht sofort in der Newsgroup erscheint. Es kann mitunter Stunden dauern, bis das Posting zu lesen ist. Überhastetes Klicken beim Senden setzt Ihr Posting u.U. nur mehrfach in dieselbe Newsgroup.

Haben Sie Geduld, wenn nicht gleich eine Antwort auf Ihre Frage kommt; die User sind oft nur zu bestimmten Zeiten in den Newsgroups und es sind auch immer wieder neue Teilnehmer in den Newsgroups unterwegs. Erhalten Sie auch nach einem längeren Zeitraum keine Antwort auf Ihre Frage, überarbeiten Sie Ihr Posting und stellen die Frage dann noch einmal.

Posten Sie ein Feedback, ob der Lösungsvorschlag funktioniert hat.

Antworten auf Fragen aus der Newsgroup gehören generell auch wieder in die Newsgroup. Verlangen Sie keine Antworten per E-Mail, das gilt als unhöflich.
Schicken Sie auf Postings keine E-Mails an den Absender.

Posten Sie in den Newsgroups nur Inhalte, die von allgemeinem Interesse sind und die Diskussion bereichern.

Schreiben Sie keine so genannten "Me too"-Postings, deren einziger Inhalt "Das finde Ich auch ..." o.ä. ist. Schreiben Sie keine Wiederholung bereits bekannter Inhalte.

Test-Postings gehören in entsprechende Newsgroups z.B. "microsoft.test" auf msnews.microsoft.com.

Wenn Sie Ihre Postings am Ende mit einer Signatur versehen, beschränken Sie sich möglichst auf 4 Zeilen mit persönlichen Angaben und trennen Sie diese mit "-- " vom eigentlichen Posting ab.

Beachten Sie Urheberrechte, gesetzliche Bestimmungen und nennen Sie Ihre Informationsquellen.

Lesen Sie ein paar Mal in einer für Sie interessanten Newsgroup mit, bevor Sie posten. Sie werden sehr schnell die Gepflogenheiten dieser Foren erfassen und so kaum Probleme bei Ihrem Newsgroupeinstieg haben.

Scrollen Sie durch die vorhandenen Fragen und Antworten in der Newsgroup, bevor Sie eine Frage stellen! Möglicherweise ist Ihre Frage schon beantwortet worden und es ist ärgerlich für die "Stammuser", wenn immer die gleichen Fragen gestellt werden.Suchen Sie vorher auch in anderen Quellen nach einer Lösung (z.B. Produkthilfe, Onlinehilfe, Knowledgebase).