Windows XP se reinicia al intentar apagar el equipo

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Id. de artículo: 311806 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Este artículo se publicó anteriormente con el número E311806
Importante
Este artículo contiene información sobre cómo modificar el Registro. Antes de modificar el Registro, asegúrese de hacer una copia de seguridad de él y de que sabe cómo restaurarlo si ocurre algún problema. Para obtener información sobre cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
256986 Descripción del Registro de Microsoft Windows
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Síntomas

Cuando apaga un equipo basado en Microsoft Windows XP, se puede mostrar durante un momento un error Stop y reiniciarse en lugar de apagarse.

Causa

Este problema puede producirse si se cumplen las condiciones siguientes:
  • Se ha seleccionado "reiniciar automáticamente".
  • Están instalados en el equipo los programas Roxio Easy CD Creator 5.0 o Direct CD 5.0.

Solución

Para resolver este problema, póngase en contacto con Roxio o visite el siguiente sitio Web de Roxio e instale el controlador actualizado de Easy CD Creator 5.0 para Windows XP:
http://www.roxio.de/spain/index.php3
Microsoft proporciona información de contacto con otros proveedores para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no ofrece ninguna garantía con respecto a la exactitud de esta información de contacto con otros proveedores.
To work around this issue, remove Roxio Easy CD Creator or Direct CD.

Más información

Windows XP puede experimentar un problema durante el inicio que ocasiona un mensaje de error Stop. En función de la configuración del sistema, el mensaje de error Stop puede aparecer brevemente para registrar la información del error. Para recopilar información importante acerca del mensaje de error Stop y comprobar la causa, siga estos pasos:
  1. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en Mi PC y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  2. En la ficha Opciones avanzadas, en Inicio y recuperación haga clic en Configuración
  3. En Error del sistema, desactive la casilla de verificación Reiniciar automáticamente y haga clic en Aceptar. El mensaje de error debe permanecer en la pantalla para que pueda registrar la información del error.

Mensaje de error "Stop 0x0000000a(0x00000029,0x00000002,0x00000000,0x80466d7b" cuando Windows ya está instalado

Advertencia
Si utiliza incorrectamente el Editor del Registro puede tener serios problemas que tal vez requieran volver a instalar el sistema operativo. Microsoft no garantiza que pueda solucionar problemas que resulten del uso incorrecto del Editor del Registro. Utilice el Editor del Registro bajo su responsabilidad.

Cuando ocurre este problema, siga estos pasos para solucionarlo:
  1. Quite el software de Easy CD Creator.
  2. Haga clic en Inicio, en Ejecutar, en el cuadro Abrir, escriba Regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  3. Busque la siguiente clave del Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Security
  4. Quite el archivo Etetnt.mpd que tiene la fecha de revisión de 1997.
  5. Busque la siguiente clave del Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services
  6. Cambie el nombre de los archivos siguientes:
    • Cdr4vsd
    • Cdralw2k
    • Cdr4_2k
    • Cdudf
Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
310628 Easy CD Creator 5.0 no funciona en Windows XP
Los productos de terceros mencionados en este artículo son fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, con respecto al rendimiento o la confiabilidad de estos productos.

Propiedades

Id. de artículo: 311806 - Última revisión: miércoles, 11 de agosto de 2004 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palabras clave: 
kberrmsg kbenv kbprb kb3rdparty KB311806

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