Outlook Express et Outlook vous demandent plusieurs fois votre mot de passe lorsque vous vérifiez votre courrier sur un ordinateur basé sur Exchange Server

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Numéro d'article: 236032 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Pour utiliser les étapes de cet article, vous devez utiliser un compte Microsoft Exchange Server 2003 ou Exchange Server 2007. La plupart des comptes personnels et domestiques n'utilisent pas Microsoft Exchange. Pour plus d'informations sur les comptes Microsoft Exchange et explique comment déterminer la version d'Exchange à votre compte se connecte, consultez les liens dans la section « Références ».
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RÉSUMÉ

Cet article contient les étapes à suivre pour configurer votre compte Internet Message Access Protocol 4 (IMAP4) ou de Post Office Protocol 3 (POP3) afin que vous puissiez utiliser un compte Microsoft Exchange Server 2003 ou Exchange Server 2007. Cet article fournit également des liens vers d'autres articles qui peuvent vous aider à en savoir plus sur et résoudre les problèmes avec les comptes Microsoft Exchange Server.

Symptômes du problème

Lorsque vous utilisez Outlook ou Outlook Express et que vous essayez de vérifier des messages sur un ordinateur basé sur Exchange Server, vous pouvez être invité à plusieurs reprises votre nom d'utilisateur et mot de passe.

Étapes à suivre pour résoudre le problème

Lorsque vous utilisez la valeur par défaut Exchange Server POP3 ou IMAP4 paramètre d'authentification (authentification en texte clair), définissez votre nom de compte POP3 ou IMAP4 pour inclure les informations suivantes :
NTDomain\NTDomainID\ExchangeMailAlias

Par exemple, si votre domaine est « Name_of_domain, » le nom de votre compte est "Mon compte" et votre Exchange Server alias est « Serveralias », le nom de votre compte est comme suit :
name_of_domain\myaccount\serveralias
Pour trouver le nom de votre compte dans Outlook Express :
  1. Sur le Outils menu, cliquez sur Comptes.
  2. Cliquez sur le Courrier onglet et puis cliquez sur votre compte de messagerie.
  3. Cliquez sur Propriétés, puis cliquez sur le Serveurs onglet.

Plus d'informations

Sur l'ordinateur Exchange Server, les informations suivantes sont enregistrées dans le journal d'Application :
L'ID d'événement: 13003
Source: MSExchange Pop3
Type: erreur
Catégorie: l'authentification
Description: tentative d'ouverture de session à partir de 0.0.0.0 Pour alias Échec : l'appel HrLookupCredentials() suite a échoué avec l'erreur Échec d'ouverture de session : nom d'utilisateur inconnu ou mauvais mot de passe.
La boîte de dialogue qui s'affiche lorsque vous essayez de récupérer des messages affiche le message suivant dans l'onglet erreurs , sous Détails:
Il y a un problème de connexion à votre serveur de messagerie. Votre mot de passe a été rejeté. Compte: 'alias sur Serveur', Serveur: 'serveur', Protocole : POP3, réponse du serveur: '-ERR accès réseau refusé : nom d'utilisateur inconnu ou mot de passe incorrect.', Port 110, sécurisé (SSL): non, erreur serveur : 0x800CCC90, numéro d'erreur : 0x800CCC92
Si vous recherchez sur le serveur Exchange, vous pouvez recevoir l'ID d'événement depuis IMAP4 :
L'ID d'événement: 13005
Source: MSExchange IMAP4,
Type: l'authentification
Description: tentative d'ouverture de session par Domaine\Utilisateur de Adresse IP d'Exchange Server a échoué : l'appel EcCreateothersess() a échoué avec : vous n'êtes pas autorisé à ouvrir une session.

Références

Les paramètres d'authentification POP3 et IMAP4 sur l'ordinateur Exchange Server peuvent affecter la façon de résoudre le problème. Pour plus d'informations sur la façon de résoudre ce problème, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
191558 Authentification par mot de passe sécurisé POP-3
198704 Vous recevez une erreur 0x800ccc90 ou 0x800ccc18 lorsque vous essayez d'ouvrir une session sur Exchange Server à l'aide de l'authentification par mot de passe sécurisé
202061 XIMS : Erreur de Microsoft Outlook Express POP3 : 0x8000CCC18 et Exchange Server
Pour plus d'informations sur l'utilisation d'Outlook avec Internet Mail et POP3, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
179950 Comment configurer des comptes de messagerie Internet
179751 Configurer le service d'informations messagerie Internet


Pour en savoir plus sur les comptes Microsoft Exchange, visitez les sites Web de Microsoft à l'adresse suivante :
Ce qu'est un compte Microsoft Exchange ?
http://Office.Microsoft.com/en-us/Outlook/HA012301711033.aspx?PID=CH100776841033

Déterminer la version de Microsoft Exchange à mon compte se connecte
http://Office.Microsoft.com/en-us/Outlook/HA101170381033.aspx?PID=CH100776841033
Pour plus d'informations sur les problèmes qui peuvent se produire lorsque vous essayez d'enregistrer votre mot de passe dans Outlook et Outlook Express, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
290684 Enregistrer les paramètres de mot de passe ne sont ne pas conservées dans Outlook ou Outlook Express

Propriétés

Numéro d'article: 236032 - Dernière mise à jour: samedi 16 novembre 2013 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook 2010
Mots-clés : 
kbresolve kbprb kbmt KB236032 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 236032
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